益阳农商银行：从一袋五香豆里印证优质服务

近日，益阳农商银行龙洲路分理处营业厅内迎来了一位步履蹒跚的白发老人，她手里拿着一袋五香豆，进来后直接找到会计硬要把豆子塞给她，并连声说到：“谢谢你们了，尤其是你的服务让我非常感动！”

原来，这位老人经常到网点办理业务，工作人员都认识她，每次值班的大堂经理和领导都会主动上前问候，热情的指导她办理业务，把老人当作自己的亲人。老奶奶年纪大了，行动不便，但员工从来都是不厌其烦地为老人服务，给老人倒水，指导她填单，帮她找坐位，老人离开大堂时，每次都会搀扶她到门口，并扶她下台阶，网点所有员工细致入微的服务深深打动了老奶奶。

益阳农商银行龙洲路分理处的员工始终以客户为中心，客户来时的一句亲切问候、一个会心的微笑，离开时一个善意的提醒，是他们长期坚持努力的方向，像这样动人的小故事是对益阳农商银行优质服务的一个印证。