通道农商银行：上门服务暖人心

“太感谢你们了，为了我们这件事还专门跑一趟，谢谢你们提供了这么人性化的服务，太暖心了！”李阿姨激动地说道。近日，各村贫困户收到村委的通知，需要前往通道农商银行办理低保开户业务。12月18日早上，窗外寒风凛凛，李阿姨顶着寒风来到营业厅，准备帮其儿子开办低保账户。柜员小林了解情况后，得知李阿姨的儿子属于一级残疾，常年瘫痪在床，无法出门。考虑到李阿姨家的特殊情况和业务需求，当班柜员留下了李阿姨的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实拍照。

次日，独坡支行的工作人员马不停蹄的来到李阿姨家进行双人核实的上门服务，在核实其儿子的情况及委托意愿后，李阿姨下午便来到网点办理开户的代办业务。在我行员工的耐心帮助下，李阿姨儿子的低保账户顺利办理完成，李阿姨对我支行热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

一次便利的上门服务是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对行动不便或年龄较大的特定群体来说意义重大。将服务送上门，让特殊的客户享受到特殊的服务，为客户提供便捷、人性化的服务。独坡支行用实际行动展示了我行的优质服务，我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。