天易农商银行:早餐铺的收银“C位”回来了

点击数: 时间:2023-12-20 作者:谭艳芬 来源:天易农商银行

“最近,你们农商行的收款码扫码没有之前方便了。”湘潭云湖桥镇大家旺早餐店老板陈学文从抽屉里掏出农商行收款码向来访的工作人员反馈道。面对被搁置的收款码,湘潭天易农商银行回访工作人员心里挺不是滋味儿,暗下决心一定要把农商行收款码给维护好,让它重回收银台的“C位”。工作人员一边向陈老板耐心解释收款码是因为系统回迁升级导致暂时无法使用,一边帮助陈老板重新扫码并完善相关信息。听到语音播报器再次响起收银到账的声音,陈老板舒心地笑了。凭着日常维系的良好感情和贴心服务,农商行收款码再次端正地摆放在了售卖台的“C位”上。

为适应市场需求,提升用户体验感,进一步增强扫码商户黏性,深耕厚植更多优质商户,湘潭天易农商银行积极部署、加压奋进,全力做好辖区商户回迁工作,内外勤分工合作,新老员工搭配协作,深入商铺、街道、居民区,帮助商户回迁升级收款码,解决一系列码牌问题,切实做到“金融服务不打烊”,让商户不必忙时抽身,足不出户就可完成收款码回迁升级流程。截至目前,该行累计成功回迁商户5691户,5117户已完成换码工作。

下阶段,该行将加大力度完成扫码商户回迁工作,积极响应商户需求,持续优化新版扫码付,让商户享受到金融服务的便捷性、普惠性,促进电银业务再优化、再提升。


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