益阳农商银行：上门服务为老年人提供便利

“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”王叔叔激动地说。

近日，客户王叔叔来到益阳农商银行营业部，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，营业部的工作人员马不停蹄地来到王叔叔家进行上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，王叔叔下午便来网点办理社保卡的代办业务，在该行员工的耐心帮助下，王叔叔老伴的社保卡顺利办理完成。王叔叔对该行营业部热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

一次上门服务，是该行营业部日常工作的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，营业部用实际行动展示了该行的优质服务。