攸县农商银行：召开客户数据赋能2024年开门红工作启动会

为进一步夯实和巩固业务发展基础，推动信贷投放增户扩面提质，11月13日，攸县农商银行召开客户数据赋能2024年开门红工作启动会。党委班子、总监、部门总经理、支行行长、客户经理、委派会计等180余人参加会议。

会议指出，要常怀责任感、危机感、紧迫感，通过“维护一批存量客户、精选一批高净值客户、回归一批流失信贷客户、激活一批未用信客户、挖掘一类重点客群、收集推荐一批外出客群”，构建以客户为中心的客群库储备，着力把客户走访触达情况变成数据资产。要把“六个一批”作为审视码上贷效能、应对客户需求变化、提升营销产能和检验客户经理经营客户实招能力的重要抓手，变“要你做”为“你要做”，切实推动客户数据赋能活动形成常态，打造样板、做出示范。

会议强调，一是贯彻落实中央金融工作会精神需要在经营特性上转变。要深刻把握“严格中小金融机构准入标准和监管要求”，建立行内负面清单，树立底线思维，确保达到监管要求；要立足本地特色产业，聚焦本地客群，形成正面清单引导，贯彻发展思维，倒逼转型特色经营；要始终坚守为民情怀，聚焦做小做散，不盲目追求“高大上”，要走村入户，提供最深入、最下沉的金融服务，切实为百姓创造效率价值、信用价值、情绪价值和信任价值，做好攸县人的“邻居银行”，满足百姓最期待、最现实的金融需求。二是实现信贷业务的高质量发展需要推动数字化转型。管理者要增强数据思维，深入了解各网点的数据情况，用数据思考，靠数据说话，凭数据决策；中层干部要增强数据能力，加强相互学习和数据共享，强化数据分析能力和数据应用能力，发挥数据价值。全员要强化数据责任和担当意识，认真进行数据采集和整理，不断提升数据质量，让全流程数据管理更轻松。三是提升客户经理的履职效能要向经营客户转变。要优化金融资源配置，重点引导金融资源向重点领域、目标领域、薄弱领域、亟需领域倾斜；要持续提高服务实体经济能力，重点加大对集体经济、特色农业、优势产业和新型农业经营主体的支持，助力产业转型升级。要形成敏捷响应的文化生态，通过考核和培训等方式，推动客户经理和客户高频交流互动，加快培养一支懂市场、懂产品、懂行情和懂现状的复合型营销团队；普惠数据赋能组要加快对客户数据分析，及时反馈至客户经理作为交互行动指南，让交互更加精准清晰。

会议还对开门红客户储备和城乡居民评级授信年检两项工作的具体操作进行了现场培训。