江永农商银行：让适老化服务更贴心

“你们的服务很贴心，让我这么快就为奶奶办好了存折，真是谢谢了。”

近日，市民唐先生急匆匆赶到江永农商银行城西支行求助，称其奶奶需要办理高龄补贴存折，但因本人行动不便无法来银行办理，所以找到银行网点寻求解决办法。江永农商银行的工作人员了解情况后，迅速为客户开通预约适老化服务，启动特殊业务流程办理，在与唐先生确定地址、预约上门时间后，由委派会计、客户经理组成的双人上门服务小分队携带相关业务资料，在约定时间前往奶奶家核实好情况后，让唐先生以最快的速度办理好其奶奶的补贴存折。

当日，该支行累计为8户行动不便客户提供了适老化上门服务，解决了客户的燃眉之急。

近年来，江永农商银行坚持传统服务与智能创新并举，不断规范提升营业网点适老化服务，为老年客户提供更贴心、更周全、更便利的金融服务。