龙山农商银行：耐心清点发霉纸币，为民解忧彰显真情

日前，家住龙山县华塘街道象鼻村的张明友老人，急匆匆来到龙山农商银行团结桥支行求救，走进营业大厅便向工作人员着急地说道：“我们老俩口六十多岁了，省吃俭用好不容易攒下8万元钱，没想到放在家里全都发霉了，这可怎么办？还能用吗？”看着老人心急如焚的样子，该支行工作人员一边安抚张大爷情绪，一边迅速开通“金融服务绿色通道”，在不影响其他客户办理业务的前提下，组织2名员工清点发霉纸币。

当工作人员打开层层包裹的塑料袋后，浓浓的霉味扑鼻而来，气味充斥着整个营业间。由于存放现金的楼板房十分潮湿，一捆捆的纸币全部粘连在了一起，无法使用点钞机清点，该支行工作人员便一张张用手轻轻剥开，对发霉的纸币先进行清点，再用吹风机慢慢吹干。工作人员深知老人挣钱的艰辛，一边耐心清理，一边告知老人以后有多余的资金一定要存放在银行，不仅安全还有利息收入，张大爷听了工作人员的建议，连连点头表示认可。

“太感谢你们了，解决了我的大麻烦”。张大爷紧紧握住工作人员的手感激地说道。在工作人员耐心细致清点下，张大爷带来的8万元发霉的纸币全部整理完毕，并为其办理了存款业务。

想客户之所想，急客户之所急。为客户耐心清点发霉纸币只是该行优质文明服务的一个缩影，一直以来，该行时刻秉承“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，用心用情解决老百姓“急难愁盼”问题，满足客户多样化需求，切实展现为民服务的责任与担当。