张家界农商银行：凝聚普惠金融新力量 解答党建金融新命题

“这个带金融功能的红色驿站建的好！方便！平时都是我给别人带来方便，今天我也享受到了关心、关爱和便捷，来热个饭顺便还交了个医保！”快递小哥黄越在永定区崇文街道南正社区与张家界农商银行合作共建的金融红色驿站一边热着饭菜一边开心地说道。

9月21日，位于张家界市城区中心地带，毗邻商业区，湖南省第一家具有金融功能的红色驿站正式营业。该红色驿站由张家界农商银行便民金融服务点回龙路支行“福祥e站”和永定区崇文街道南正社区“红色驿站”融合共建而来，功能分区主要包括金融服务、政务服务、政策宣传、公益直播、便民服务等，集党建、便民、金融、政务服务为一体，是张家界农商行“党建+金融”为民办实事的又一举措。它的诞生，标志着张家界农商银行迈开了探索“福祥e站”由最初的金融服务站向具有高效便捷方便群众需求、富足居民精神生活、提升金融安全意识保障资金安全的新型金融综合体转型的第一步。

破题——延伸“党建+金融”触点

自2021年5月，张家界农商银行在双溪桥设立第一家“福祥e站”起，截至目前已在永定区、武陵源区设立了166个站点，入村覆盖率达到60%以上。这些站点大多集现金调剂、查询、转账、缴社保医保、水电费等为一体，为附近居（村）民提供了“一站式、多功能、综合性”的普惠金融基础服务，真正做到了让百姓在家门口办业务。但随着金融服务数字化程度的提升，站点综合利用率不高、交易量增加不明显等问题慢慢显现，加之国家在提升民生领域金融服务质量上提出了更高的要求，如何用好、用活“福祥e站”，成了张家界农商行党委一班人的“心头难”。适时，省联社出台《全省农信系统进一步探索构建普惠金融“党建+”创新模式工作方案》中提出的“党建+”模式主要努力方向让这一“心头难”有了破题的方向。不断探索“福祥e站”与支行特色、社区党建的金融融合之路，为广大市民提供更为“舒适”的金融服务、政务服务成了破题的关键点。

 解题—党建助力打造“四阵地”

如何延伸“党建+金融”触点，其最根本的核心要求就是要坚持回归本源、根植实体，以发展普惠金融来提升金融服务实体经济的能力和水平。为此，张家界农商银行党委号召各基层党支部与所在村（社区）积极联系，实施支部共建，通过开展党员联学、活动联办、服务联抓、阵地联建等方式，不断加强同政府机关、企事业单位的战略合作，将数字金融服务融入医疗、教育、交通、商业等领域，让“福祥e站”积极融入社区治理体系，融入乡村治理体系。构建以“新版手机银行”、“福祥e家园”和“福祥e站”为核心的线上线下联动的智慧服务模式，融合社会各界力量，把“福祥e站”打造成为党建知识宣传阵地、金融知识普及阵地、社区政策推广阵地，便民服务的暖心阵地。

 答题——福祥e站的温情服务

走进回龙路支行“福祥e站”，你会发现在金融服务区，通过智能柜员机，居民们除了能办理现金调剂、手机银行开立、个人贷款等基本银行业务，还能办理社民卡、社保医保缴费、社保查询等便民业务。在红色驿站区，张家界农商银行和社区街道办共建了“劳动者港湾”，推行一杯水服务，提供充电、开水、WiFi、阅读、休息、暖心药包等自助服务设施，免费向外卖骑手、快递员、滴滴司机、环卫保洁员、治安巡逻员等开放。在公益图书角摆放了《中国共产党简史》《二十大报告辅导读本》《习近平著作选读》《以奋斗者为本》等书籍，让客户在休憩之余充电学习。以“福祥e站”为支部活动主阵地，联合社区及街道办事处积极开展主题党日活动，定期组织党员学习，适时开展优秀事迹宣讲和警示教育，支部标准化建设有起色，支部活动阵地有特色。一个小小的e站，是家门口的“银行”，是小型的政务中心，更是农商银行传递温情服务的“集散地”。

“福祥e站”汇聚了金融民生服务，红色驿站托起了基层党建，张家界农商银行将不断优化普惠金融服务模式，依托数字化渠道对接线上场景，紧贴小微企业和“三农”、民生等领域，为人民群众提供高质量普惠金融服务。