宁乡农商银行：积极开展2023年质量月期间“金融标准 为民利企”主题活动

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为认真贯彻落实中国人民银行湖南省分行、湖南省农信联社关于2023年全国“质量月”期间开展“金融标准 为民利企”主题活动的要求，承担宁乡农商银行在公众教育方面的社会责任，进一步发挥金融标准促进我行健康发展，助力乡村振兴和助企纾困，推进宁乡农商银行金融标准化高质量发展、高效能治理。该行于9月份在全行39个支行（69个营业网点，100%网点参与）开展了“金融标准 为民利企”主题活动。

一、高度重视，精心准备，确保活动有序开展

该行领导高度重视本次“金融标准 为民利企”宣传活动，要求全行通过开展多种形式的宣传活动，更加深入地做好金融服务宣传工作，全面提升宁乡农商银行在区域内公众形象和金融服务标准。

二、认真落实，深入群众，扩宽宣传覆盖面

为扩大“金融标准 为民利企”的宣传扩面，让宁乡市更多的社会公众得到相关知识的普及，该行利用各种资源多渠道开展了形式多样的宣传活动。

1.做好阵地宣传。充分运用网点宣传，大力普及消费者权益知识。该行69个网点利用近150块LED户外显示屏进行“金融标准 为民利企”的口号宣传；张贴金融标准宣传海报、设立宣传资料架，摆放各类宣传折页，并在营业厅等候区播放金融标准宣传片，多渠道向广大公众宣传金融知识；由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干在咨询台担任宣传人员，积极为广大居民普及各类金融标准相关知识，并为其答疑解惑。

2.创新多种宣传路径。该行通过微信公众号推送相关“金融标准”知识，加强主题活动宣传。在官方微信公众号平台发布了题为“金融标准 为民利企 | 一图读懂《环境权益融资工具》”等相关金融标准化知识，微信公众号阅读量累计达到1000余次，拓宽了公众受教育渠道，让金融标准知识传递到千家万户。辖内网点结合支行实际开展知识讲座等方式向金融消费者传达金融标准化知识；并与相关行业及领域的单位密切配合，联合开展活动，扩大影响力，推广金融标准化格式，传播金融标准化价值。

3.结合重点工作，确保实施效果。依托信用村（诚信社区）创建，深入群众传播金融标准金融知识，充分发挥金融标准在助推乡村振兴、精准扶贫、就业创业中的积极作用。全行上下开展信用村创建活动，将金融消费者相关知识融入信用村创建中来。员工在走村入户拜访时，通过发放折页、面对面的宣讲，并与村民委员会通过屋场夜话等方式，开展“标准扶贫”的推广，持续改善贫困地区金融服务水平和金融消费者体验。取得了良好的效果，进一步强化了公众的金融素养。截止9月末，共入户拜访2800余户，向群众发出防范电信网络诈骗、打击和防范非法集资、反洗钱及存款保险制度知识宣传资料6000余份，将农商行温度传递到人民群众。

4.支行开展形式各样的现场宣传活动。各支行通过进企业、进乡镇、进社区、进商圈等形式进行现场宣讲。

营业部和金洲科技支行员工走进长沙拜特生物研究所、长沙市庆湘蔬菜食品开发有限公司、万鑫精工（湖南）股份有限公司及湖南洁韵生活用品有限公司，将金融知识送进企业，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。在深入了解该企业职工日常生活中遇到或者听到的金融诈骗、征信知识、人民币真假识别等金融问题后，针对大家平时的疑点及金融知识盲区，我行工作人员进行了重点讲解，为大家做好金融风险提示。通过摆放金融知识咨询点，一对一的发放宣传折页，宣讲最新企业“金融标准”政策。 通过本次金融知识进企业的活动，帮助该企业工人普及了金融知识，提升了风险防范意识，营造了良好的金融知识宣传氛围。

回龙铺支行利用回龙铺镇“和美乡村”普惠金融活动“金融集市”暨回龙铺乡村消费节开展了金融知识宣讲。通过与群众面对面的交流，让这些平时在家，接触金融知识较少、风险识别能力较弱的人充分了解反电诈、反洗钱、存款保险、非法集资等金融知识，提高了此类群体的警惕性和风险识别能力，取得了良好的宣传效果。同时为湖南鼎盛绿色建筑集团有限公司、宁乡瑞兴农机服务专业合作社、老屋塘农场三家企业进行了现场授信，金额合计8400万元。

新康支行员工走进宁乡市玉潭中学实验小学，对老师和同学们开展集中宣传，特别是针对学生、老师群体网络金融诈骗案件日益增多以及利用小学生电话手表实施诈骗等诈骗模式推陈出新的现状，有针对性的宣传加强他们抵御和防范风险的能力。沙田支行员工走进沙田中学，针对学生非法“现金贷、校园贷、套路贷”等诈骗模式进行解读。活动现场，我行员工和同学们积极互动，回答了老师和同学们的各类问题20余个，现场气氛热烈，起到了良好的宣传效果，赢得了师生的赞誉。

道林支行联合龙泉湖村现场开展金融知识进农村的宣传活动。道林支行精心组织、积极主动配合村委把金融知识、金融服务送到群众家门口，送进群众心坎里。支行业务骨干通过现场解说、客户问答的形式紧紧围绕如何预防电信诈骗、防范非法集资、识别洗钱风险以及怎样辨别真假货币等方面分门别类的进行了详细的讲解。还通过通俗易懂的典型金融案例，列举周边群众上当受骗的事例，有效提高村民金融辨别能力、金融风险意识，做到不上当、不受骗、不被高额收益所迷惑，切实维护自身金融资产安全。

在此次“质量月”期间开展“金融标准 为民利企”活动期间，全行69个网点，近700名员工共同参与。活动发放各类宣传资料6000余份，接受金融知识询问近2000人次，宣传人员的热情服务和细心讲解受到了企业工人、农村农民和社区居民的热烈欢迎和积极响应，取得了良好效果。

三、突出重点，立足长远，构建普惠金融环境

通过本次“金融标准 为民利企”活动的有效开展，该行将进一步建立健全金融标准、规范经营行为、形成有效机制，提高服务意识，完善产品体系，创新服务方式，提升智能化服务水平，引领金融业数字化转型，持续改善客户体验，推动金融生态环境不断优化。‍‍