笃行不怠，聚沙成塔

通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身工作能力和工作水平的提高。培训内容主要包括农商行的企业文化、服务规范理念、安全防范、个人金融业务、信用卡、银行运行管理业务知识。内容和形式都很丰富多样,包括讲座和实际操作等各个方面，使我们受益颇深，为以后更好的工作打下了一个良好的开端和基础。参加本期培训主要有以下几方面体会和收获。

通过培训，使我进一步增强了对不断学习重要性和迫切性的认识。

唯有当投身工作实际，面临各种迫切需要解决的实际问题知识，才明白书到用时方恨少的真正含义。作为农商行新员工，学习业务技能和专业知识是最基本的，《基本技能》课上，我了解到了五套人民币的具体内容，掌握了十一条真币特征，并能区分假币，课上，还学习了点钞技能和计算器的用法，点钞包括单指单张和多指多张，这是一项孰能生巧的技能，需要自己课后刻苦练习;《银行网点员工营销实战》课上，我学习到了销售的基础知识和基本技巧，并初步解读了八大营销心法，具体的营销经验和细节还需要在实战中自己体会和揣摩;《公文写作》课上，我了解到“决定”“公告”“通告”“通知”“通报”“报告”“请示”“批复”“意见”“函”“会议纪要”的要点及写法，公文的写作不同于日常写作，它更加规范严谨，更具严肃性，写好公文，需要长时间的学习与积累。俗话说，师父领进门，修行在个人，这些专业知识、专业技能还只是学习了皮毛，课后的学习更加重要。

通过学习培训，使我清楚地体会到要不断提升自身职业意识，职业素养，养成良好的职业操守，提高水平。

要不断强化责任意识。足够的责任意识是做好事情的关键。做人做事，应当加强自身责任意识，要有担当精神。责任意识足够强，才能一心扑在工作上，勤劳敬业，奋发进取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我监督，脚踏实地的干事业。

要加强沟通与协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位以及客户进行沟通。要学会相互沟通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的沟通才能促成事务的有序进行。

要学会包容。包容是一门艺术，是一种境界。欲做到包容，则必须拥有博爱的心，宽大的胸襟。包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。为人处世，要心胸开阔，宽以待人，谁都有犯错误的时候，毕竟人非圣贤，也不是机器。与人相处时，不要斤斤计较。工作中，要学会理解和体谅他人。因为性格、能力、生活方式、生活习惯等各方面的差异，同事之间，甚至下属和领导之间难免产生摩擦。我们在工作时要以包容的态度以及坦荡的胸怀化解摩擦，追求和谐。但是，包容不等于迁就和放任自流。包容别人的过错，是为了让别人更好地改过。包容也要分情况适可而止。

通过培训学习，使我意识到遇事当迎难而上，要用于承担责任。

工作不可能一帆风顺，总会碰到一些棘手的问题。而这种时候更是对我们自身能力的一种考验。遇到难题，不能退缩逃避，不能胆怯怕事，要直面困难，积极地分析困难，寻求解决之道。对于工作中出现的各种问题和失误，要有健康的应对态度。决不能因为出现问题了需要承担责任而相互推诿，扯皮。应当主动地查明失误的原因，尽力弥补或减少因为失误带来的损失，同时反思自己，总结经验教训，避免相同或者类似的问题再次出现，推动工作进展。

自我学习与按需进行。真正的学习不是一种被动地强制性的灌输行为，而应该是由个体自发的主动地探索与接纳。除开公司组织的培训之外，我们更应该发挥自主性，树立终身学习的态度。按需进行，即根据自身发展的实际需要与实际特点，有针对性，有选择性地进行学习活动。每个人的工作岗位、个人兴趣、特长、性格等都存在着差异，我们进行自我学习之前，应该综合考虑各方面的因素，做出合理正确的选择。

总之，通过培训和学习，我获益匪浅，感触颇深。在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的问题和不足。在今后的工作与学习当中，我要把握住各种学习的机会，本着学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同事和领导学。通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，将自己锻造成一个优秀者。