张家界农商银行：一场特别的生日宴会

“祝你生日快乐，祝你生日快乐，……”

近日，在张家界市永定区沅古坪镇一家极具土家特色的吊脚楼里，张家界农商银行沅古坪支行员工们集体为客户秦大伯举行了一场别开生面的生日晚宴。场面其乐融融，温馨四溢。

据了解，秦大伯在沅古坪镇经商26年，开有一家旅馆，毗邻支行，一直都是其安全保卫联防成员，也是该支行的忠实客户。

“没想到，我的60岁生日，我们农商银行的员工们会过来给我点生日蜡烛，唱生日歌，还给我送上了生日纪念品，太感动了。”

秦大伯边吹蜡烛，边激动地说。

“60岁以后，我就不准备开店了，我也要退休，但我会一如既往地支持农商银行的发展的。”

“给秦大伯策划生日晚宴是我们支行老早就计划好的。他人特好，这么多年，都很支持我们的工作。做人要懂得知恩投报，而我们又无以为报，就想到了他60岁生日时给他唱生日歌这个活动。这也是我们感恩客户的又一种表达。”沅古坪支行行长田鹏如是说。

近年来，张家界农商银行全面落实以客户为中心工作理念，在持续加大服务力度的同时，不断优化服务内涵，提高客户体验感和获得感，通过开展丰富多彩特色营销活动，增进彼此之间的感情，拉近距离，增加凝聚力和向心力，培养客户忠诚度和满意度，积极开展新春微心愿，关爱自闭症儿童等爱心公益活动，架起了银行和客户，银行与社会大众沟通联结的桥梁。