安化农商银行：推广微信对账获“连赞”

“你们的服务真不错，值得点赞，连赞的那种！”这是安化县新联生态养殖专业合作社法人代表蒋智敏体验完微信对账后，发给田庄支行内勤主任李恒鲸的消息。

为有效解决对公账户对账难的问题，让客户少跑路，近期，安化农商银行田庄支行积极推广微信对账功能，至8月末，支行159户有余额的对公账中已成功签约128户，签约率80.5%，其中一、二、三类账户已实现签约全覆盖。

为了让客户明白微信对账功能是什么？要怎么做？能解决什么问题，该行通过组建微信工作群，在线上集中为对公客户科普微信对账的相关知识。为充分打消客户疑虑，支行行长张新风主动向地方党委政府沟通汇报，在取得其大力支持后，优先选取政府、村委、学校、医院等账户进行试点，带动中小微企业、个体工商户、专业合作社等对公客户放心签约。对于年龄较大，不懂操作的客户，工作人员则上门手把手教学、一对一指导，确保客户会用、能用和爱用，同时，针对客户在使用过程中遇到的问题，该行安排了专人进行答疑解惑，切实提高了客户体验度。

长期以来，该行始终将客户的需求放在工作首位，才有了当前的稳健发展。下阶段，该行将持续践行“服务三农”宗旨，进一步加大金融产品推广力度，不断优化营商环境与支付环境，力争为推动地方产业发展和乡村振兴贡献新的力量。