龙山农商银行：服务无小事，细节暖人心

“小妹小妹，麻烦快点帮我办下存折领卡，我们着急的很。”近日，龙山县猛必社区的毛绪平、毛远顺带着程方艾大爷气喘嘘嘘地来到龙山农商银行猛必支行焦急地说道。

看着两位毛大哥和程爷爷惊慌的神态，猛必支行工作人员一边安抚其情绪，一边送上了几杯凉茶以解暑热，毛绪平大哥顾不上喝茶，十分着急地说道：“社区张书记通知要我们马上办一张银行卡，在中午十二点前去社区认证上报，发放护林工资和粪坑补贴，现在都十点半了，要是错过了时间怕耽误事”。

在了解相关情况后，该支行工作人员告知客户不用着急，一定以最快的速度把事情办好。随即通过综合前端管理系统查询相关信息，发现毛绪平大哥和程大爷账户情况并不复杂，迅速为其办理好了以折领卡业务。当查看毛远顺大哥账户信息时，发现名下存在多套账户，且相关存折均已丢失。猛必支行迅速开通金融服务绿色办理通道，特事专办，特事快办，工作人员按照开户相关规章制度，很快为其办理了银行卡开户业务。

“多亏了农商银行的同志帮我们快速办理了业务，解了我们的燃眉之急，让我们的辛苦钱能够顺利到账，心里的大石头总算落地了。”当看着客户竖起的大拇指，听着发自内心的肯定，该支行工作人员脸上洋溢着幸福的笑容。

群众所需就是服务所向，为客户开通特事快办服务通道，仅是该支行用心服务的一个缩影。下一步，该支行将继续传承金融为民服务初心，聚焦广大客户“急难愁盼”问题，不断强化服务意识、提升服务质效，用实际行动擦亮“情系三农、服务三湘”金字招牌。