慈利农商银行：残币换“新颜” 兑换暖人心

临近下班时间，一位大妈提着一个塑料袋急急忙忙的走进赵家岗支行，气喘吁吁地说自己走了很远地山路来到集镇，希望工作人员把她手中的一袋零钱兑换成整币。

打开袋子，除了少量新版人民币，余下大部分是老版本的零钞，不仅有一角到一元的硬币，还有五角到一百元的纸币，需要手工清点并判别真伪，耗时耗力。正当柜面人员犯愁如何又快又好地兑换时，支行行长和客户经理闻讯赶来支援，一边安慰大妈不要着急，为她端来凉茶解渴，一边帮忙清分和整理零钞。经过全支行人员共同努力，半个小时后，一袋子残损币全部兑换成功，共为客户兑换3100元。大妈对支行高效且优质的服务感到非常满意，表示一定要回村宣传，“农商银行真的是老百姓自己的银行，为人民服务没得说！”

残币兑换无障碍，金融服务有温度。热情、优质、高效、专业的为百姓解决“心头事”，切实助力打通普惠金融“最后一公里”，才能赢得客户的信赖、尊重与满意，传递农商银行的温暖。