凤凰农商银行：用脚步丈量责任，以实干书写担当

“家里老人这个情况实在是太突然，我一开始也不知道怎么办了”,凤凰县茶田镇和平村1组的杨乔喜紧紧握住茶田支行工作人员的手说,“如果没有你们那么耐心帮忙解决，我们确实也不知道怎么办,感谢，感谢你们！”

 7月16号中午，杨乔喜快步走到凤凰农村商业银行茶田支行的营业大厅，一脸着急的四处张望。茶田支行工作人员看到后，立马先请他坐下，随即给他递上一杯茶再询问事情缘由。杨乔喜解释道，前不久他的父亲杨子江在外出途中突发疾病昏倒在地，一不注意导致腿扭伤骨折，现在只能卧床在家，可是丢失的补贴存折实在找不到，再加上他村里人说存折是只能由本人来补办，他自己一下子没了主意。既怕老人的补贴被人冒领，也怕自己没法替父亲办理，所以才火急火燎地来到银行。工作人员了解事情的缘由后，按照上门服务的相关政策要求做好主动上门服务后马上返回网点为其办理后续业务。当柜员把崭新的存折递给杨乔喜的时候，他双手接住连连感激称赞。

真情服务，尽职尽责，这个简单的行动放大了凤凰农商银行茶田支行对客户的关怀和善意，补办好的不仅仅是一张新的存折，更是一份温暖和希望。老百姓的称赞激励着茶田支行员工不断增强责任意识，用实干来书写自己的使命担当。