安乡农商银行：安尤支行温馨厅堂服务暖人心

银行业网点智能化转型的快速推进，提高了金融服务水平，但“老弱病残”等特殊客户群体却面临着享受基本金融服务的“鸿沟”。安乡农商银行安尤支行处城乡结合部，客户群体大多为老年人，针对“老弱病残”等特殊客户群体，安尤支行大堂经理用十二分的耐心、细心提供服务，被多位客户夸赞服务贴心、暖心。

安尤支行大堂经理像往常一样，热情接待着每一位办理业务的客户。一位坐着轮椅的老人家在大厅门口停留，起初以为老人是在等家人，大堂经理看到门口“熟悉”的身影，立马上前询问老人办理什么业务，由于老人家腿脚不便，就搀扶着一步一步慢慢挪动，她的耐心服务得到老人家连声称赞。

安尤支行将牢固树立“以客户为中心”的服务理念，提升业务技能和服务意识，多措并举强化特殊人群金融服务意识。在保障客户资金安全的前提下，根据实际情况，对特殊人群制定针对性的业务办理方案，更好的服务客户。