永兴农商银行：客户需求无小事 上门服务暖人心

“你好，我大儿子得了脑溢血，但是他现在正瘫痪在床，无法下床行走，怎样才能帮他开户呢？”近日，一位老人来到永兴农商银行大布江支行柜台，因儿子领取低保需要开户犯起了愁。

特事特办，急事急办。大布江支行行长刘红情在了解到这一情况后，当即决定为客户开辟绿色通道，亲自带队前往客户家中核实情况，在严格遵照服务流程并现场核实委托事项真实性的前提下，成功协助客户完成了开户资料签名、按手印、合影等工作。“没想到你们的工作效率这么高，真的是太感谢你们了，总算是了结了我一件心头大事，农商行不愧是咱们老百姓的银行，太感谢你们了”，客户激动地说道。

想客户之所想，急客户之所急。大布江支行通过细心周到的服务，解决客户的燃眉之急，将恪守合规制度和人性化服务完美结合，把暖心服务送上门，让特殊的客户也能享受到同样的银行服务。

此次上门服务只是永兴农商银行大布江支行践行“以客户为中心”服务理念的小小缩影。该行始终致力于优化服务水平，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时为客户提供便民、高效、贴心的服务。