洪江农商银行：温情服务获点赞

“我们的钱都是存在你们这里的，存在这里我们放心”。近日，在洪江农商行硖洲支行营业大厅，一位老爷爷不停地向该行工作人员表示感谢。

 2023年04月28日上午，一对老夫妻到洪江农商行硖洲支行大厅询问大堂经理段琼是否可以开卡，段琼询问他们开卡需要干什么用途，两口子却支支吾吾不愿说明原因，却执意要开卡。段琼便到智慧柜员机上查询该客户是否已有账户，在确定该客户已有老人社保卡情况下，便根据上级管理规定告知对方不能再在新开立银行卡。此时老大爷电话响起，电话那头传来“卡是否已开好，就等着汇钱归你了……”的迫切声音。结合日常培训防范电信诈骗，段琼立即心生警觉，立即将这一情况反馈给支行会计石易灵。石易灵了解到情况后，耐心邀请老两口到一旁坐下，详细地询问老大爷相关具体情况。在石易灵和老伴的齐心劝说下，蒋大爷终于意识到遭遇了诈骗，最终化解了危机。临走前，老两口拉着石易灵的手说“我们的钱都是存在你们这里，退休钱也都是打在你们这里，钱存在洪江农商银行，我们放心！”

近年来电信诈骗手段层出不穷，诈骗分子利用各种诈骗手段骗取受害人的信息和资金。洪江农商银行将继续加强员工反洗钱、反电诈诈骗等金融业务培训，持续开展金融知识教育宣传，切实保护人民群众财产安全。