五月份天气渐暖,正是培育鸡苗的好时机。邓先生的家庭农场对公账户在不久前开通了企业网银,近日他和妻子急匆匆地来到子良支行:“我的企业网银怎么转不出去账?今天买鸡苗汇款汇不过去,对方正等着的。”当班柜员看到邓先生的急切,便快速为其想办法解决:“您先操作一遍,我帮您看看哪个环节有问题。”
伴随着邓先生的操作,柜员发现了问题所在,在查询了收款方行号后,柜员发现邓先生的收款方行名和行号输入错误,随即便建议邓先生再次确认交易对手信息,后续经过双人录入授权完成了转账。
邓先生离开时没有了之前的着急慌忙,感慨道:“你们的手机银行和企业网银还是很方便的,就是我们有时候不会操作。”柜员小刘热心回答:“您有什么问题给我们打电话或是直接来柜台我们都会给您解决。”
为客户办好事,让客户好办事是子良支行一直坚持并付诸实践的,子良支行全体员工始终相信客户心里有杆秤,称的是我们的服务,称的是我们的真情。