塑造阳光心态，传递正能量

“阳光心态”是一把打开心灵之门的金钥匙，它能缓解压力、启发智慧，让我们摆脱心灵的迷惘，走向光明之路。工作中，我们总会有许多力不从心、烦恼和压力，也面临着多重困难与挑战。塑造阳光心态，就是要学会自我调整，树立积极向上的人生态度，打造正能量团队，真诚地为人民服务，这样才能获得满满的幸福感。

学会适应环境，改变自己。工作中，我深刻地体会到如果总是试图改变环境、改变他人，最终结果往往只会适得其反、事倍功半。每个人因年龄、学历、成长环境、工作经历等差异，都不可避免地带有个性化色彩，此时就会与工作要求统一性的原则产生矛盾，求同存异便成为人与人之间相处的基石，学会适应则是工作生活中最重要的生存法则。虽然我们并不能改变事物本身，但我们可以改变自己的态度。就如同塞翁失马，焉知祸福，人的力量是有限的，而矛盾和问题却层出不穷，若不能从旧的挫败感中挣脱，新的问题便会接踵而至。此时，脆弱的人被击垮了，而保持阳光心态的人，却能以乐观、坚韧的品格，从痛苦中迅速振作起来，投入新的任务，迎接新的挑战。所以，我们应该学会适应环境，保持对待积极心态，迎难而上享受生活中的苦与乐。

学会享受过程，享受工作。享受在过程中的付出，是保证高效工作的动力源泉。结果固然重要，但过程是我们不断进步的最好见证。银行的客户群体庞大，层次复杂，不免会碰到各式各样的难题，但我们与客户打交道的过程中，最重要的是要学会享受工作中的成功与快乐，即成功的营销、正确的指导、客户的感谢等等。这些都是我们在工作中能够切身体会到的快乐，学会在困难和疲惫中学会调整心态，才能更好地工作，更好地为人民服务。

学会感恩他人，懂得感恩。无论何时何地，对待身边的任何人、任何事，我们都该怀揣一颗感恩之心。那些帮助我们的人，感谢他们的善意；那些刁难我们的人，感谢他们带给我们又一次人生的历练。懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松，懂得遗忘获得自由，要一如既往地对所经历的人和事常怀感恩之情。要用感恩的心来面对一切，宽恕别人，善待自己。

学会服务他人，服务社会。“为人民服务”是农商行一惯的服务宗旨，工作中，我深刻体会到服务也是一种快乐！随着商业银行的不断发展，服务也越来越受到重视。我们不仅是工作人员，同时也是客户与银行的双重代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施以援手；当客户不解时，我们耐心解释。急客户所急，想客户所想，以优质的服务去赢得每一位客户，让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到宾至如归的感觉。这样的工作心态，才是真正的阳光心态；这样的心态，才能更好的为人民服务，为社会做贡献。