石门农商银行：新铺支行寒风不知情，春茶暖人心

3月是春暖花开时，是春雨绵绵时，也是把温情服务传递到客户的时节。雨春之下，却仍然寒气逼人。为了让客户体会到温馨的服务，新铺支行在大厅常备了热水和茶杯，请客户在进大厅后都能喝到一杯热气腾腾的热饮。随着茶香沁鼻，客户在办理业务时也能放松下来，将身上的寒意一点点祛除，留下温暖。

“谢谢您的小礼物，我们不能收，刘大妈下次有什么不懂的还可以过来再问，没关系的，我们每天都在。”新铺支行员工将客户的小橘子退了回去。刘大妈腼腆笑着说：“谢谢你们啦，我们农村人对这些也不懂，要不是你们我们都不知道还要去村里再跑一趟，还有补贴没打到位哩”。这是新铺支行日常一幕。

柜台工作总是以民为主，除业务工作，还要能维系客户之间的人情温度。作为基层服务人员，要牢记以真情暖人心，将有温度的服务带给百姓，而非一串串冰冷的数据和存折介质。在平凡的每一日，偶尔我们温暖的服务也能收到来自百姓的暖心回馈，也是最难能可贵的体验，一小袋橘子，一小把瓜子都是客户对农商银行服务的肯定。

服务大众，情系民生，寒风虽冷，但是在这一方小小的厅堂里却充满了温情。