让青春在奋斗中绽放光彩

点击数: 时间:2023-03-21 作者:安乡农商银行 谌凌汐 来源:安乡农商银行

2月底,我在安乡农商银行三岔河支行开启了为期两个月的实习生活。在过去的一个多星期时间里,我体验到了初入社会的乐趣与烦恼,实现了书本知识与实践经验的相结合,收获颇多,现将所见所闻所想与大家分享。

实习岗位“第一站”:大堂经理。我的主要职责是迎送客户,询问客户需求,指导客户填制单据,引导、解答客户咨询服务,处理客户意见。在填写单据时,我接触到了“现金缴款单”“定期存单”等之前只在大学课堂中学过的内容。短短一个多星期的实习时间,是学以致用的过程,我学到了专业知识,提高了业务能力,实现了学生时代“纸上谈兵”到进入社会“轻车熟路”的转变。此外,我也切身体会到了农商银行“以客户为中心”的服务理念,整齐的着装、亲切的笑容、周到的服务,是农商银行前辈们的“标配”。特别是在面对农村中老年客户群体时,我们更需要有足够的耐心和强烈的责任感,把优质服务落到实际行动中,为客户着想,才能被客户想着。

实习岗位“第二站”:综合柜员。我看着前辈在布满各种数据的屏幕上“奋笔疾书”的操作,逐渐熟悉、了解大致的工作内容和工作流程。通过认真学习,遇到不懂的地方,我先记录下来,等前辈忙完后,我再前去请教。在这个过程中,我深刻地认识到柜员是银行工作很重要的一环,严谨、细致、高效是他们的基本功,勤恳、耐心、热情是他们的座右铭,前辈们过硬的专业知识与崇高的职业精神令我深受感动。

在实习过程中,与不同的工作人员相处时,我切身体会到,不同职位的工作人员各司其职,却又息息相关、环环相扣。他们的本职工作组成了银行系统的基础,使得安乡农商银行能够系统、高效地服务于广大客户。

以上就是我这段实习期间的心得体会,特别感谢领导对我的信任、支持,给予我这样一次宝贵的实习机会;感恩支行同事们向我耐心地讲解知识,传授经验。对于不足之处,我将积极改正,加强自我建设;对于自己的进步,我将戒骄戒傲,继续保持。今后,我将不断完善自我、超越自我,担负起时代使命,让青春在奋斗中绽放出别样的光彩。

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