昭阳农商银行：一根扁担丈量服务深度

近日，昭阳农商银行罗城支行在营业大厅一侧专门设立了失物招领处，这一举动的背后流传着一根扁担的故事。

唐爷爷小时候家里穷，每次挑重物的时候，扁担都是抢手货，因为年纪小总是抢不过其他人，只能靠双手提，辛苦不说还拿不了多少东西。后来长大了，他便亲手做了根扁担，四十年过去了，这根扁担已经不单单是一件物什，更是他的老伙计、老搭档、老战友。今年，唐爷爷在家里找了好久都没有找到这根扁担，年纪大了记忆力下降的他也不记得是在哪里弄丢的，原本以为再也找不回来了。

3月6日，正值罗城赶集，唐爷爷来到昭阳农商银行罗城支行办理业务，因为排队的人比较多，便坐在休息区等候，无意间看到了大厅角落里摆着一根扁担，老人家看着有点眼熟，越看越像自己遗失多日的好搭档，拿起来后果然在那根扁担上发现了熟悉的印记。失而复得的惊喜让唐爷爷喜极而泣，大堂经理见状上前询问原因，得知这根扁担正是唐爷爷不小心遗落的，连忙将扁担还给了唐爷爷。

“都丢了两三个月了，我都不记得在哪里丢的了，真的太感谢了，就一根扁担你们还帮我保管着，真的要给你们竖个大拇指，你们银行服务真好，我的钱呀以后就全部存你们银行，存你们银行我信得过。”“您放心，我们昭阳农商银行就是咱们邵阳县人民自己的银行，所有在我们这里捡到的东西，我们都会好好保管，做到物归原主的。”一段朴实的对话，引得了在场客户的一致称赞。

小服务大情怀，优质、温情的服务都离不开细节，一根在旁人眼中貌似平凡、毫不起眼的扁担，丈量出了昭阳农商银行服务的深度。今后，该行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，争当客户的贴心人，为老百姓“解难事、办好事”，从点滴小事做起，用诚心、贴心换取客户放心。