安化农商银行：开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步增强金融消费者自我保护意识和风险防控能力，加大金融消费权益保护知识宣传力度，积极引导金融消费者正确了解自身合法权益，营造更加良好的舆论氛围和金融环境，3月15日，安化农商银行在营业部开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。

本次活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，工作人员现场针对金融消费者八大权益和销售误导、征信异议、提前还贷、违规收费等投诉热点问题和社会热点话题进行详细宣讲，通过典型案例剖析、问题答疑等方式，形象生动地开展风险提示和宣传，耐心为现场群众答疑解惑，引导金融消费者通过合理、有效地方式正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。

活动中，该行充分利用全行58个营业网点主阵地，通过LED显示屏24小时循环播放“权利 责任 风险”等宣传标语，在各网点和行政村醒目位置摆放宣传展板、悬挂宣传横幅，并安排专人为前来办理业务的客户发放宣传折页。在各现场咨询台，工作人员主动为客户科普人民币、个人征信、支付结算、存款保险制度、防范非法集资等与日常生活紧密相关的金融知识，引导金融消费者树立理性投资、价值投资观念。同时，利用微信公众号等线上载体，及时投放与本次活动相关的金融知识宣传视频和各类图文资料，不断提升了活动的趣味性、受众面和影响力。部分支行还针对老年人、青少年、新市民等重点群体，以金融知识进校园、进社区、进乡村等形式，有针对性的开展相关宣教活动，加强“一老一少一新”群体对防范电信网络诈骗、养老骗局、校园贷等非法金融活动的能力与意识，切实增强“反诈”免疫力。

下阶段，安化农商银行将以“3·15”教育宣传周为契机，推进金融知识普及与金融服务相结合，为营造诚信消费环境、提振金融消费信心作出更大努力。