企业文化助推农商行驶向蓝海

点击数: 时间:2014-10-30 作者:宁乡农商行办公室

    麓山东倚,沩水西来。在省会长沙的西进腹地,在前国家主席刘少奇的故乡,有一家新生的农商银行凤凰涅槃、强劲崛起。她仅用了三年多的时间,就再造了一个宁乡农商行:新增存款74.66亿元,增长105.40%;新增贷款51.91亿元,增长119.21%;去年实现经营利润4.25亿元,较改革前增加2.65亿元,增长165.16%。在由“社”入“行”的改革征途中,该行逐渐积淀并形成了扎根县域、建功三农、攀高比强、开拓创新的农商行企业文化和企业精神。企业文化已成为宁乡农商银行驶向蓝海的载体和浮力。走进宁乡农商银行,我们仿佛走进了洋溢企业文化的精神家园。  

企业文化铸魂,塑树主流价值观

   宁乡农商银行始终把企业文化铸魂作为塑树主流价值观的根本方向和根本任务。该行主要负责人用最平实的语言提出塑树主流价值观的实践要求:“办好家门口的银行,成为宁乡人自己的银行。”各条线也依据业务分工进行着诠释:在支持“三农”经济发展中当资金筹集和扶持的领军银行,在产品和服务中当先人一步、快人一拍的创新银行,在回哺社会的持续优化中当宁乡人心目中的明星银行,在支持县域特色经济和中小微壮大中当勇挑重担的主力银行。为形成共识,董事会和经营班子不断创新和拓展思想教育和文化建树的新模式、新课件、新途径,利用领导和机关联点挂钩等形式,主动靠上去,上课、谈心、解难,极大鼓舞了广大员工克服困难、建功三农的士气。过去,少数员工把自我价值观的实现定位为戴顶帽子(职务提拔),谋个位子(脱乡进城谋个好点的岗位),多发票子。现在,员工更多的是关心支行在综合考评中的业绩、广大客户和群众对金融服务的满意程度、宁乡在全国百强中排位的提升。为适应农村客户的需要,各支行均取消了中午休息,员工愉快的加入全天候的服务之中;业务繁忙,许多员工自觉取消了工龄假。万笔业务差错率由转制前的0.35‰下降到0.05‰,已接近零容忍的质量目标。在全县连续多年的服务行业行风群众测评中,该行多次名列前茅。

企业文化砺剑,打造核心竞争力

     偏隅一方的宁乡县域,共有17家金融机构入驻竞争。培育企业的竞争力文化和“亮剑”精神,是赢得市场的关键。该行通过会议、督导、建立长期跟踪档案、末位淘汰考核等多种形式,引导全行树立在市场中敢于与高手过招、向强手叫板的信心和勇气,从上至下洋溢着攀高比强的迎战氛围。为解决企业融资难的问题,该行研发了“圆融通”、“税银通”、“中标贷”等独家品种,有多个品种在省联社组织的产品创新竞赛中获奖;为补齐农商行电子业务的短板,该行将“三卡”“三行”业务办得风生水起,分流了约30%的业务量。其中便民卡仅去年就发行10589张,累计发放贷款14.44亿元,电子业务跃居全省系统前列;为解决客户拓展和信用风险防范的信息难题,该行以内部征信系统为核心,不断补充完善客户信息,先后进行8次升级改造,打造了一个能有效关联和防范风险、能积极拓展高端客户、能帮助科学制定竞争性利率市场化模块的大数据系统。改制后,该行提出了“市场份额超四成、人均利税过百万”初期奋斗目标,虽然目标高、困难大,但董事会和经营层坚定目标,带领员工克难而进、跳起摸高。全行整体工作效率显著提高,例如金州新区引进广东融合家具,当时有9家银行着意该客户并展开激烈竞逐。农商行所倡导的“快人一步”的文化理念发挥了关键作用,从评估论证到资金投放,该行仅用了10个工作日。这种高效率成为客户选择农商行的主要因素。竞争力的大幅提升促进了该行业务跨越式发展:2011至2013连续三年,新增存款分别达到市场份额36.37%、37.11%和37.61%;去年末,存、贷款总量分别达到全县市场份额的37.61%和33.55%,人均利润提升到26.16万元。三年多的奋斗,该行在全省系统中开创六个第一:首家设立农副产品专业支行;首家推行全面风险管理长效机制建设;首家上线运行信用风险管理系统;首家打造内化监管指引绩效考评体系;首家探索非现场稽核综合运用;首家推行便民金融服务点,打通农村基础金融服务“最后一公里”,已在社区、村组、特约商户店铺布放卡折小额存取款、账务查询、修改密码、行内转账、跨行转账、缴费等便民金融自助终端3处。该行着力打造竞争力文化,不但促进了自身的超常规发展,而且在支持地方经济发展的使命中更加有所作为。宁乡县去年GDP为835.05亿元,较2010年增长1.71倍,地方经济跳动的脉搏中,流淌着农商行金融的血液。该县党政主要领导表示,宁乡农商行对宁乡县地方经济发展居功至伟,是宁乡县域金融的“定海神针”。

            企业文化育人,搭建成才大舞台

    这里是一片成才的沃土。“鼓励员工在农村金融事业的奉献中实现自我价值,给能够为农商行发展展现才华的人提供舞台,公平、公正、公开,变伯乐相马为赛场竞马,创造各类人才成长的宽松环境”,这是该行履行的人才强行战略。三年来,共有32名不到30岁的年轻员工通过考试、考核走进中层领导岗位,脱颖而出担任支行和部门的一把手,成为全行条线和支行业务跨越、管理提升的领军人物。“四治四提”是该行管理和锻造队伍的崭新手段.通过治庸提能着重解决工作能力的问题;通过治懒提勤,着重解决工作态度和效率的问题;通过治散提神着重解决纪律散漫不思进取的问题;通过治软提劲着重解决缩手缩脚、畏首畏尾、腰板不硬、管理不严的问题。“四治四提”锻造了三支队伍:敢于担当、锐意创新的经营管理队伍;科技引领、专业过硬的专业技术队伍;业务精熟、热爱本职的业务技能队伍。该行建设流程银行需制定管理、操作、专业支撑等500多个流程,全行员工自觉组成60多个编写小组,按急用先行原则完成了138个流程,不但节约费用近百万元,而且较好培养提升了员工的能力。该行注重在建功基层方面培植典型,三年来,有15人次获得省市级荣誉。此外,通过评选业务能手、服务明星等活动,实行正面激励,很多人在平凡岗位上成为了典型。客户经理周跃存在去年度营销便民卡中,走村串户进企业,连双休日都忙着拓展客户,个人销售600余张,吸纳存款800多万元,营销贷款4000多万元,成为年度工作标兵和业务能手。      

             企业文化倡廉,弘扬清正好行风

    该行党委和经营层清醒地认识到,银行经营着货币这一炙手可热的特殊商品,是社会不正之风重点侵袭的行业。坚持不懈抓好廉政建设事关金融队伍的纯洁和金融资源配置的质量。因此,该行大力营造浓郁的“崇廉、学廉、尚廉、守廉”氛围,让清风四溢,使阳光常在。该行主要负责人多次在中层骨干会议上提出要在廉政和行风建设上打造一支品端行正、规行矩步的队伍。要求每个员工、尤其是中层以上干部做到暮鼓晨钟,时刻自警、自省、自励,坚持慎微、慎独、慎初。

    该行摸索出反面警示、内控监督、制度约束、银政企协作等措施,形成内控部门检查监测信贷运作质量,群众监督领导廉政,机关联点基层工作,基层测评机关作风的良好氛围。该行组织制定了《宁乡农商银行案件防控工作考核评价办法》、《宁乡农商银行员工违规处理办法(试行)》等规章制度;组织观看警示教育片;设立亲情账户,依托家庭参与,借力家庭助廉,帮助干部和员工时刻保持清醒头脑。信贷环节是银行守廉的关键,为此,该行对近年形成的不良贷款进行逆向追溯和责任认定,查处责任人员118人次。正面教育和严格追责有效促进廉政风气的形成,客户反映,宁乡农商行贷款透明了,办事效率提高了,过去一个星期都办不了的小额贷款,现在1个工作日就办成了。风清气正好扬帆,近年来,由于该行坚持做到“打铁先靠自身硬”,贷款不良率已控制到3.03%以下,去年全县新评选信用村(社区)超过100个,金融工作环境得到很大改善。

              企业文化冶情,寓教于乐凝合力

    群众性活动寓教,高雅艺术冶情。该行以生动活泼、喜闻乐见的活动,使员工在愉悦身心中获得知识,在陶冶情操中缓解压力,在潜移默化中受到教育,在寓教于乐中凝聚合力。三年来,该行投入200多万元加强基层“五小”建设,建立了34个学习室,35个文体活动室,并充分利用当地政府、学校的文化资源,实现羽毛球、篮球场所等资源共享。全县组织的篮球、羽毛球、马拉松、广场舞等各类比赛,该行均积极组队参赛,先后夺得全民广场舞亚军、宁乡县男子篮球赛冠军。通过积极开展群众文体活动,增强了员工的荣誉感,凝聚了企业的感召力。如去年在省会长沙举办系统内篮球赛期间,近100位员工自觉组成啦啦队,下班后往返驱车100多公里,为自己的球队助威,并且完全做到组织自发、时间自理、费用自掏。该行广泛吸纳先进的、时尚的文化元素,与县委宣传部、县团委、今日宁乡报社联动,定期开展“农商杯”系列活动,如举办道德礼仪讲座、歌咏比赛、读书征文竞赛活动等。有多篇征文在《今日宁乡》、《湖南日报》、《湖南农信》等媒体发表。内化于心,外化于形。丰富多彩的群众性文体活动活跃了工作氛围,陶冶了员工情操,使文化素养融入金融服务、融入日常生活和工作,转化为建功三农的激情和行动。

 

                                       

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