对如何建设学习型团队的思考

    一个好的企业必须拥有一支学习型团队。农村信用社作为农村金融的主力军，建设一支“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的学习型员工队伍迫在眉睫。以人才强企为导向，加速建设一支学习型团队，改变当前部分员工文化底子薄、学习氛围不浓、学习意识不强等问题，提高农村信用社核心竞争力，成为了各行社共同面临的课题。

        一、什么是学习型团队

        学习型团队是一个为完成共同目标，共享信息和其他资源，并按一定的规则和程序通过充分的沟通和协商开展工作的群体。知识管理是建设学习型团队的最重要的手段之一。最初，彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出了发展教育的四大战略，其中第三项战略是“把美国变成人人学习之国（昨天的学生——今天的劳动者都要学习）”；第四项战略是“把社会变成大课堂”。在国外，美国的杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递等大企业主动要求并赞助麻省理工学院成立有关创建“学习型组织”的学习中心，并要求麻省理工学院帮助自己的企业脱胎换骨，改造成“学习型组织”。日本的大企业对“学习型组织”的理论和实践也非常重视，在麻省理工学院开设的有关讲习班中，三分之一学员来自日本企业。在美国排名前25家企业中已有80％按照“学习型组织”模式改造自己。在世界排名前100家企业中已有40％按“学习型组织”模式进行了彻底改造。目前，学习型组织、学习型团队建设在我国各行各业正如火如荼的进行，有力推动着经济社会发展和社会主义现代化建设。 

　　    二、当前存在的主要问题

        一是认识不到位。部分员工对学习型团队建设的重要性理解不深，对规律性的东西把握不够，认为建设学习型团队就是将思想政治工作的标签换一下，就是办班讲课、读书看报，没有什么新鲜的，仍然处于上级下文件、订计划，基层照方吃药、跟着执行的状态。二是机制不健全。在经费投入和保障机制上尚有差距，缺乏一套科学的考核评价体系和有效的激励机制，这在很大程度上制约了团队建设的积极性和有效开展。三是效果不明显。近年来，张家界农村信用社虽然在学习型团队建设方面下了很大功夫，但基本上处于分散、自发的状态，没有得到系统的总结、提炼和升华，全系统尚未真正形成统一规范的建设体系。在理念、方法、创新能力和学习载体上都有待于进一步创新和改进。

　　    三、如何建设学习型团队

        （一）要坚持“三个原则”。创建学习型企业是一个全方位的系统工程，既有内在的文化理念，又有外在的与之相适应的运行机制和组织形式，需要有较强的创新意识、百折不挠的意志。一是坚持“以人为本”原则。社会发展日新月异的今天，企业的竞争归根结底是人才的竞争。人才资源是推动一个企业甚至一个国家发展的最宝贵资源，人才优势是一个企业立于不败之地最重要的竞争优势。自2006年省联社面向社会公开招聘以来，一批批学历较高、阳光活力的大学生入职信用社，员工的思维方式、知识结构、学历层次、年龄构成等发生了深刻变化，这些年轻的知识型员工具有丰富的专业基础知识和超前的思维意识，更有利于发挥职能作用、有利于促进工作开展、有利于提高工作效能。因此，农村信用社要把人才强企作为企业发展的战略要点，把队伍建设作为提升企业可持续发展能力的关键，坚持用改革创新的精神搞好人力资源的开发，将人力资源转化为人才资源，实现人才选拔制度、人才培养方式、人才激励机制等方面的创新，努力构建公平公正、鼓励竞争、人尽其才、才尽其用、充满活力的人才工作机制，为企业提供源源不断的人才保障和智力支持。二是坚持“理论联系实际”原则。学习型团队建设不是对成功企业模式的简单复制，应该加强调查研究，寻求适合企业自身实际的新思路、新措施、新方法。农村信用社必须结合行情、社情，根据企业愿景和企业目标，以理论知识、政治素养、职业道德、业务技能、企业文化为主要内容，成立清晰的学习架构，坚持理论联系实际、正面导向、学以致用的原则，形成学习——实践——再学习——再实践的良性学习模式。三是坚持“打造团队精神”原则。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。对于农村信用社来说，一个精明、团结的团队，就是一支“铁血之师”。一个联社是一个团队，一个基层信用社是一个小团队。团队是一个整体，是整体就需要团队精神。就需要领导和团队成员凝聚力量，拧成一股绳，树立向上、向前的理念。近年来，“狼性文化”大行其道，备受企业推崇。为什么呢？那就是因为它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。因此，只要不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，在一起不断研究如何共同学习，就有可能创造神奇的效果。

        （二）要把握“四个环节”。首先，要树立正确的学习理念。即要树立学习型价值观。价值观是连结企业与员工之间的纽带，它对员工的行为具有重要的约束和支配作用。要树立学习型价值观，必须在员工中倡导学习理念和价值取向。通过开展各种类型的学习活动，广泛地宣传学习的意义，让每个员工明白：学习是生命的源泉，学习是创新应变的根本，学习是竞争取胜的法宝，是实现人生价值的阶梯。其次，要搭建和提供多样的学习平台。学习平台是指人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具，其主要形式有：网络学习平台，图书资料库平台，培训平台，会议平台，学习活动平台。行社应为员工提供各类学习资料和良好的学习场所；日趋完善的内外培训以及专业知识及时更新的机会；现代网络化的办公条件，多样化的学习机会。第三，要营造良好的学习氛围。一个企业的学习，不能是强加式的，企业不能单纯把学习纳入工作计划，而必须建立一种人人学习、共同进步的文化氛围。营造有助于员工终身学习的氛围，积极倡导“在工作中学习，在学习中工作”的思想，为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制。第四，要建立长效激励约束机制。要制定短、中、长期学习计划，建立科学的、量化的、操作性强的学习管理制度和激励约束机制，把个人学习情况和结果记入本人档案，纳入年度考核，作为员工上岗任用、职务晋升、专业技术职务评聘的重要依据。

        （三）要实现“两个目标”。一方面员工个人素质和能力要得到提高。现代化金融企业管理水平在很大程度上取决于员工素质的提高和精神的铸就，然而这些并不是一蹴而就的，必须要在长期的实践、不断的学习中逐步发展。提升员工学习效能，不应局限于一般意义的获得知识和信息，要注重员工的自身完善和提高，侧重于健康品格和心态的培育，侧重于学习习惯和能力的培育。企业要萃取出高于个人智力的团体智力，要把不同员工的个体能力凝聚成团队的合力。建立在“共同愿景”和“自我超越”基础上的团体都是由有才能的个体所组成的。另一方面企业核心竞争力要得到提升。按照张维迎博士的核心竞争力理论分析，企业的核心竞争力具体可体现为十个方面：决策竞争力、组织竞争力、员工竞争力、流程竞争力、文化竞争力、品牌竞争力、渠道竞争力、价格竞争力、伙伴竞争力、创新竞争力。从整合企业资源的能力的角度进行分析，这十个方面的竞争力，任何一个方面的缺乏或者降低，又都会直接导致现代企业核心竞争力的降低。而在农村信用社，先进的理念、精细的管理、优质的服务、不断的深化改革，其目的都是为了提升企业竞争力，具体体现即为促进业务发展的健康快速发展。因此，我们要及时了解和把握全系统战略转型和业务发展要求，密切关注经营发展的新动向、新需求，提升对新知识、新经验、新技术的吸收、消化和创新使用能力，才能有效提高农村信用社核心竞争力和综合实力。

      中外著名企业的成功实践反复证明，卓越的企业离不开学习，离不开先进文化，离不开团队精神。建设学习型团队，将会进一步用共同的价值观规范员工行为、凝聚员工智慧、振奋员工精神，更有利于农村信用社打造企业精神，确定企业愿景和长远规划，为各项业务工作的开展提供思想动力和行为支持。

（作者单位:张家界办事处 ）