湘阴农商银行：荣获“放心消费示范创建单位”

经湘阴县消费者权益保护工作联席会议办公室评定，11月30日，湘阴农商银行被授予“放心消费示范单位”，这也是2022年湘阴县第一家金融机构获此殊荣。

湘阴农商银行始终遵循“诚信为本、客户至上”的思路，畅通举报渠道，公布投诉电话，确定责任部门和消保专员，明确岗位职责，规范处理程序和时限，对客户咨询和投诉实行首问负责制，在处理过程中，始终坚持“积极热情、来电必接、接听必果、满意至上”的原则和思路，做到件件有答复、事事有回应，切实维护金融消费者的合法权益，为金融消费者打造金融放心消费“防火墙”。