“ 我店里有一些硬币,你们能帮我兑换吗?”一名五十多岁的客户提着三袋硬币站在慈利农商银行金岩支行门口,略带试探地问。
“当然可以。”金岩支行柜面人员爽快的回应,并立即进行分工,在不影响窗口业务办理的情况下,一个个清点、整理、分类、打卷,不到两个小时,清点出各类硬币共850元。拿着兑换好的纸币,客户紧锁的眉头终于舒展,开心地说,“真的谢谢你们!本来我都不抱希望了,还好遇到了你们,解决了我的烦心事。”原来这位客户经营了一家超市,硬币收的多、花的少,跑了几家银行,都没有兑换成功。久而久之,兑换硬币成了心头上的一件烦心事。来到金岩支行时,只是抱着试一试的心态,没想到这么顺利。
小小硬币,彰显责任。作为一家扎根基层的金融机构,慈利农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,将每一次服务注入真心与诚心,为客户解决烦心事,让客户感到温暖,真诚的服务就会赢得客户的“芳心”。