石门农商银行:烈日也贴心,风雨皆无阻

点击数: 时间:2022-08-12 作者:闵康乐 来源:石门农商银行

“真的太感谢你们了,这么热的天,还让你们跑一趟,真的不好意思,麻烦你们了。”客户袁奶奶抓着夏家巷支行工作人员的手,不停地道着感谢。

袁奶奶是石门县蒙泉镇人,今年已经60多岁了,由于生病导致半边身体瘫痪无法行走,不巧的是,最近袁奶奶的个人存折不小心遗失,国家的补贴和看病的保险钱都没办法支取,袁奶奶的丈夫焦急地跑到石门农商行夏家巷支行跟工作人员说明了家里当前的难题,烈日炎炎,衬得爷爷的神情更加着急。

“爷爷,您先喝口水,别着急,慢点说。”支行委派会计易美容详细耐心地听取了客户的诉求后,立即向支行行长汇报了情况,支行当即决定立刻上门为客户办理此项业务。当时时间是下午3点多,正是一天中最热的时候,但事不宜迟,夏家巷支行副行长闵康乐带领支行工作人员一起迎着骄阳,沐浴着40多度的热浪,来到袁奶奶的住处,为她办理挂失业务。

很快,挂失所需的资料全部收集完毕,袁奶奶与其丈夫非常激动,就在他们拉着工作人员的手热情地道谢之时,副行长闵康乐已经收拾好东西,准备向下一站有信贷需求的客户家中出发......

急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,即使烈日当空,抑或风雨在前,夏家巷支行也将不畏艰难,真正推动各项便民服务、优质服务走深走实。


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