宁乡市委书记张作林深入我行营业部督导建设更高水准全国文明城市工作

8月4日下午，宁乡市委书记张作林带队深入我行营业部，实地督导建设更高水准全国文明城市工作。市领导贺立权、胡珊珊、杨灿等陪同督查。我行党委书记、董事长刘鸿军，行长黄铁强陪同检查。

张作林来到我行营业部，重点督查了网点行业规范、公益广告展示，无障碍设施、学雷锋志愿服务站、“一米线”设置等“硬件”标准，也督查了优质文明服务、热情对待客户等“软件”标准，对存在的问题进行了详细指导。张作林指出，要充分认识到建设更高水准全国文明城市的重要意义，要全力以赴打赢全国文明城市荣誉保卫战，银行网点作为窗口单位，代表着城市服务形象，体现着一座城市的文明水平。要切实增强责任感和使命感，对照银行网点的测评标准，查漏补缺，提升网点服务环境和质量。要加强正面宣传引导，切实提升群众对建设文明城市工作的知晓率、支持率、参与率和满意率，在全社会营造人人支持、人人参与的浓厚氛围。

全国文明城市创建以来，我行迅速响应，积极投入，全力支持，不断提升服务质量。整洁明亮的服务大厅，行业规范、禁烟标识、公益广告悬挂有序，贴心周到的服务，人性化窗口等都为广大客户提供了一个温馨便捷的业务办理环境。我行现有69个营业网点，创建了2家社区银行综合体、161个便民服务点，真正做到让全市居民办理基础金融业务不出村，打通金融服务的“最后一公里”。同时，我行也开展了一系列服务社会、关爱青少年及老年人的志愿者服务，一直在用行动践行着服务人民的初心与使命。

张作林一行对我行网点文明创建工作给予了充分肯定，并指出我行后期的工作要继续争先创优，为建设更高水准全国文明城市贡献更多的力量。

通过本次督导工作，我行进一步明确了在建设更高水准全国文明城市的职责与任务。下阶段，我行将按照市委市政府有关工作要求，继续深入开展各类文明创建活动，充分发挥农商银行在服务“三农”、服务地方经济建设中的主力军作用，为建设更高水准的文明城市作出积极贡献。‍‍‍‍