吉首农商银行：绿叶对根的“六”字情谊

       “不要问我到哪里去，我的心依着你，不要问我到哪里去，我的情牵着你.....请你祝福我，我也祝福你，这是绿叶对根的情谊。”这是毛阿敏在她的歌——《绿叶对根的情谊》中的歌词。如歌所唱，客户是根，吉首农商银行是绿叶。为深入贯彻党中央、国务院关于稳经济的决策部署，进一步做好金融支持疫情防控和经济社会发展工作，该行采取了一系列支持疫情防控和稳企纾困的措施，让老百姓和企业真真切切地体会到“绿叶对根的情谊”。

探望——上门走访，全面掌握受困客户情况

       该行依托“党建共创、三结三促”“党建共创、六进六推”“百名行长连千企”“银行行长进园区”等活动联合走访，了解客户实际需求和现实困难。第一时间将“园区企业名单”“企业走访名单”“重点项目走访名单”下发至每一位客户经理手中，实现“一对一”精准对接，走访覆盖面100%。通过实地走访，该行全面了解客户生产经营和融资需求情况，对符合贷款条件的企业，限时办理信贷业务，有效扩大企业融资规模。对于暂时达不到贷款条件的，要求客户经理做长期金融咨询和服务，使之尽快达到贷款条件，加大对受困企业信贷支持力度，同时提升信用贷款占比。今年以来，该行共走访农户、商户和小微企业6786户，授信5.12亿元，用信3.22亿元。

灌溉——加大支持，对受困客户能帮尽帮

       一是跟进融资需求，加大信贷支持力度。截至6月末，该行发放贷款36.34亿元，同比增加7.55亿元，其中小微企业贷款发放13.66亿元，同比增加4.8亿元。

       二是丰富信贷产品，解决担保难问题。该行推广“福祥·诚信经营贷”“福祥·银税贷”“福祥·流水贷”等多款纯信用无抵押循环贷款产品，提高小微企业、个体工商户信用贷款占比。截至6月末，该行信用贷款余额14.91亿元，比年初净增1.33亿元。其中受疫情影响较大的住宿餐饮业、零售业、文化旅游业和交通运输业信用贷款余额9826.11万元，比年初净增2344.55万元。同时，该行加大与省中小担、州融资担保公司、市政府助保贷合作力度，持续推进“福祥·湘再担”业务，对于1000万元以内企业融资需求，实行批量化担保准入，有效解决企业融资贵、担保难问题。截至6月末，该行发放“湘再担”贷款29笔、4360万元。

       三是科技赋能，提升金融服务质效。该行精简放贷流程，提升放贷时效，鼓励客户经理采用移动平板，结合“福祥e贷”产品，在客户家中实现整个放贷流程。把贷款“送”到家，大大提升了金融服务质效。今年以来，该行完成1012余户线上签约，是2021年全年签约数的3.6倍，签约合同金额超过1.2亿元，是2021年全年签约合同金额的3.5倍。

宽容——实事求是，对受困客户实施审慎宽容政策

       强实体经营信心，“应延尽延，能帮尽帮”。对于受疫情影响确有困难的市场主体，不抽贷不断贷，经总行核实批准后，综合运用展期、续贷、再融资、调整还款计划等多种措施，可给予三至六个月延期还本付息的保障政策，帮助客户化解短期债务风险。今年以来，该行办理贷款延期还本付息54010.59万元，其中为小微企业（含企业主）个体工商户累计办理延期还本付息49629.9万元。

       开通绿色通道，“特殊人群，特殊对待”。对有转贷需求，但因疫情无法亲自前往网点办理业务的客户，客户经理可将该客户录入福祥E贷白名单中，客户再通过扫描办贷二维码实现线上办理贷款业务。与此同时，该行针对出租车司机、网约车司机、货车司机推出了纯信用贷款产品，贷款利率对照个体工商户贷款利率，大大降低了该客户群的融资成本。

       “我是你的绿叶，我的根在你的土地，这是绿叶对根的情谊。”“探望、灌溉、宽容”，这是吉首农商银行对客户的情谊。接下来，该行将一如既往地坚持金融服务的普惠性、人民性，持续优化金融服务，大力支持暂时遇困行业、企业渡过难关、恢复发展，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！