邵阳农商银行:20年的老存单“失而复得”

点击数: 时间:2022-08-02 作者:李鑫 来源:邵阳农商银行

“我20年前在信用站存了定期3000元一直没有取,存单也找不到了,信用社能不能帮我查一下钱哪里去了?”近日,邵阳农商银行蔡锷支行60岁的陈爷爷向支行提出要求。

原来,陈爷爷2002年在原邵阳市大祥区蔡锷乡信用合作社蔡锷路信用联站办理定期储蓄后长期在外务工,返乡时见信用站己经撤并,而且自己存单也丟失了,一直不知道怎么处理,如今抱着试一试的心态来到蔡锷支行咨询。经柜台人员在柜面系统用客户相关信息查询后,确实存在陈爷爷同名的定期账户,但身份证号码为失真,无法当场确。为了保障客户权益,网点工作人员连续3天利用下班时间查阅了2002年业务传票、储蓄账薄、挂失登记账薄等手工账簿,并走访当年业务经办人员,核实该笔存款的真实性后立即为陈爷爷办理了存单支取。

      “这一笔20年前信用站的老存款我自己都以为不了了之了,没想到信用社工作人员这么负责,真的是为人民服务的好同志!”陈爷爷拿着钱开开心心地向旁边的人说到。邵阳农商银行蔡锷支行终坚持“以客户为中心”的服务理念,以最快的速度为客户兑现了“老存单”,以优质的服务获得了当地百姓的认可和赞扬。 


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