邵阳农商银行：服务为民，开户"不难"

近日，66岁的张大爷火急火燎地来到邵阳农商银行神滩支行，一踏进营业大厅就忙问大堂经理：“能给我孙女......开个本子吗？社区要......真的很急。”

工作人员连忙安抚好老人的情绪，交流中得知，张大爷的孙女今年15岁，年幼时母亲就生病离世了，父亲常年在外打工，就留下爷孙两在老家相依为命。由于生活困难，社区帮他们申请了政府低保补助。然而小女孩户口并非与张大爷在一个户口本上，而是与她父亲在一个户口本上。按照账户开立相关要求，未成年人开立银行结算账户需监护人陪同，在跑了几个银行开户无果后，便有了以上一幕。

在了解情况后，网点工作人员立马与张大爷户口所在社区取得联系，并陪同张大爷在社区开立了相关证明。在接过工作人员递过来的存折后，张大爷连声说：“真的太谢谢你们了，你们真的太好了......，不愧是老百姓的银行”。

据悉，为统筹做好账户优化服务和夯实打击电信网络新型违法犯罪支付结算防线工作，邵阳农商银行时刻关注着老百姓心中的急难愁盼问题，本着便民、利民、为民的原则，出台了《邵阳农商银行优化个人银行结算账户开户服务暨个人账户分类分级管理方案》，采取客户差异化尽职调查方式，坚决杜绝账户开立“一刀切”现象，用实际行动践行“服务为民”的初心和使命，将优质、高效、贴心的金融服务送到千家万户，送到百姓心坎上。