辰溪农商银行:网点标准化建设,修溪支行这样做

点击数: 时间:2022-06-22 作者:周芬 来源:辰溪农商银行

辰溪农商银行首批网点标准化建设从修溪支行开始。新建和改造后的网点,营业环境、基础设施、智能设备等得到全面改善,服务能力进一步提高,整体面貌焕然—新;完善的服务渠道、便捷的支付环境,使广大百姓获得便利的金融服务。

标准化营业环境。修溪支行员工坚持每天对营业网点环境卫生进行大扫除、大清理,确保客户等待区、休息区、咨询引导区、填单台、ATM取款室及其他各区域干净整洁,将宣传展架及绿色植物合理摆放,进一步改善营业网点环境,让客户充分感受到一个全新面貌的营业大厅。

军事化内务管理。修溪支行重点对员工宿舍、员工菜园等进行清理。员工的被子都叠成了特色“豆腐块”,对员工的居住环境进行整齐划一的军事化标准管理,打造一支纪律严明、作风过硬、业务精良的农信队伍。修溪支行的菜园是员工们的“开心农场”,员工们撸起袖子对小菜园进行修整,拔草、锄地等做得井然有序,小菜园成为修溪支行的“后花园”,生机盎然的菜园成了一个别样的“景点”。

 

 

暖心化高效服务。做到让客户满意的服务,修溪支行对支行的员工提出了更高的要求。通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升支行员工的服务水平,不断学习新知识,熟悉新业务,掌握新技能,努力提升服务水平,推动支行的服务水平再上新台阶,优化服务流程,提高工作效率,致力打造“客户至尊,员工至尚”的有温度的百姓银行。

 

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