青年凌云负壮气 奋烈东山自有时 ——记长沙农商银行东山支行行长李壮

银行从业十三年，东山支行行长李壮以青春之志、奋斗之行写就了一份答卷：作为青年后浪，他在争流搏击中勇立潮头，披荆斩棘，开拓创新；作为业务骨干，他在攀登事业高峰中追求卓越，肩负重任，坚守初心。

勤拼搏，笃实干，成绩斐然

李壮重视团队精神，注重增强团队凝聚力来促进支行的全面发展。截至2022年5月末，长沙农商银行东山支行存款、贷款余额分别为15.4亿元、7.5亿元，存款日均达到17.6亿元。较在2018年7月接手时，存、贷款分别增长11.7亿元、7.4亿元（剔除原武广支行并入数字，存贷款分别增长7亿元、5亿元）。东山支行也由零售型网点发展为综合型网点，李壮2019年－2021年度连续三年荣膺“亿元俱乐部”成员，2019年、2021年获评“优秀行长”荣誉称号。

2021年年初，原武广支行因机构调整撤并至东山支行，面对合并伊始所并入支行客户大幅外流等诸多压力。李壮充分抓住网点在自由贸易试验区辖内的优势，带领全体员工紧紧围绕“三高四新”“乡村振兴”做好金融服务。以控风险、增规模、重效益为中心，不断开拓公司业务，大力夯实零售客群，确保了存款规模、客户数量双增长。东山支行各项业务指标考核也从合并之初在一级支行排名靠后逐步重回前茅，在坚守发展初心上笃定前行。“我将始终坚定地和大家站在一起。没什么不能克服的困难，只要我们脚踏实地。”李壮行长这么说，也是这么做的。

存款营销：通过同债券发行客户的大力合作，东山支行争取到了宁乡城投的公募债券监管账户，单一客户对公存款时点新增达8亿元，同时李壮行长带领团队积极维护现有客户，助力乡村振兴，同当地村组沟通密切，三年来储蓄存款增长7.2亿。

贷款营销：积极参与三高四新客户拓展，响应上级支行号召，带领团队周周入园区走访拓客，取得了较好的成绩和口碑，近三年来贷款累计投放16.43亿；截至2022年5月末，线上Q闪贷拓客超200户，按揭贷款投放超1.3亿元；大力践行普惠金融，积极同周边村组、社区沟通联系，加强金融宣传工作和当地老百姓的金融服务支持，2020年、2021年东山支行负责的侯照村整村授信项目均荣获优秀。

其他指标营销：2022年开门红期间，借力宣传利好导向，李壮行长组织东山支行全员发力，线上线下双管齐动，就近赴远日夜兼程。通过大家3月全月无休的奋战努力，Q支付收单商户完成364户，提前完成全年任务的173.33%；手机银行完成342户，完成序时任务的152%；信用卡分期业务完成276万元，完成序时任务的209.29%。

暖民心，察民生，服务客户

自2021年以来，既是落实网格化营销，助推乡村振兴，也是全面推进“三高四新”拓面工作，扎实做好党建共创，普惠金融工作的关键时期。不论是炎炎烈日，抑或是凛冽风霜都未能阻挡李壮带领团队上户走访的坚定脚步。

“走百家门，知百家情，解百家难，暖百家心”这是李壮带领支行团队的行动纲领，唯有心暖，才能暖心，以情酬情，以心待心，这份“心意”不仅在“985”项目验收中获得了108分的优异成绩，更是获得了当地百姓的高度评价。为保证辖区侯照村的美丽乡村建设工作顺利进行，保障当地村民的拆迁款项安全，他带领支行密切关注工作进度，对村上的金融答疑，兴农资金需求等相关问题均做到第一时间予以回应。近三年来共计服务农户一千余户，存贷管理三千余人。

在网格化管理的过程中，李壮行长积极贯彻党委做好一线服务工作的理念，想客户之所想，急客户之所急，以专业素养为基，为客户打造温暖舒适的服务氛围，务求实实在在地为客户解决与金融相关的诸多问题。东山支行通过微沙龙活动、村组走访、知识宣讲等多种形式，立足实际，深入当地，赢得了当地百姓的信赖。

共协手，主担责，献力抗疫

近两年以来，新冠疫情的阴影始终笼罩在人们心间，为响应上级党总支号召，主动承担社会责任，李壮带领东山支行全体成员积极投身到了抗疫一线——虽非医护人员，但也同样可为防疫作出贡献。支行迅速组建了防疫志愿者小分队，在黎雅苑社区、候照村社区书记的协调安排下，无论党员还是群众，东山支行的员工们都志愿参与到各项便民服务工作当中，防疫志愿活动热火朝天地展开，共同参与到人员查验、登记信息、测量体温、防疫宣传等工作中。

与此同时，支部各委员积极联系东山街道网格范围的9个社区及村组，采购了将近2万元的防疫和食品物资，并在第一时间将其送至防疫一线，在李壮行长带队将满满一车为防疫工作者们准备的爱心物资徒步送达到各村组及社区时，前来迎接的社区工作人员对于长沙农商行的关心和支持表达了诚挚的谢意。

逢佳节，重文娱，行社连心

“如何做好有温度的银行，当地百姓自己的银行？”这或许是很多有理想的银行工作者都会思考的问题。而李壮从人文情怀的角度出发，给出了一个别出心裁的答案。以专业素养服务客户，以诚挚态度温暖人心，从细微之处着手，以客户体验感和满意度的提升作为关键。

每到传统节日，支行便会格外忙碌，而这份忙碌源自对群众的妥帖关怀。银社心连心，在李壮的组织策划下，客群主题活动应运而生。从二月二，到九月九；从度小年，到迎春节，多彩的社区活动少不了东山支行的积极参与。

二月二剃龙头，一年都有精神头。在这个特殊的日子，东山支行会邀请发型师到银行，为小朋友们提供免费理发服务，既满足了家长们带孩子理发的需求，又使其充分感受到支行为群众带来的温情和便捷。

九九重阳敬老时，防骗知识进万家。文化活动始终是传递知识的绝佳途径，凭借社区活动的群众基础，“同心向党 夕阳晚情”重阳节群众文化活动顺利举行，而支行成员也以之为载体，借活动普及防骗知识，以沟通传达关怀之情。

欢度小年，喜迎春节。此时的支行向来热闹非凡。领取村社补贴的周边客户欢天喜地，轻松欢快的音乐节点，营业间一片热闹欢腾的喜庆氛围。这也是东山支行的客流新高峰期。在李壮的组织下，细致高效的协作分工，有条不紊地工作流程，客流问题迎刃而解。送福袋，赠春联，向客户传达节日的喜悦；推广微信绑卡，开通手机银行，服务理应满足客户所需。

自是青年当有为，且将新火试新茶，奋斗趁年华。十三年的职业生涯不长不短，奋斗与拼搏是他前行的徽记。面对新机遇，踏上新征程，迎接新挑战，李壮亦将不忘滚烫初心，不负岁月韶华，续有为华章！