永兴农商银行为耄耋老人办理上门挂失

6月17日，一名神情焦急、满身湿漉的中年男子急冲冲跑进永兴农商银行马田支行柜台咨询，“你好，我父亲的存折丢失了，家里翻遍了都没有看到，现在急用钱该怎么办呀！”坐班柜员小郭见状立即递了几张纸巾过去安抚,“大哥，您别急，先擦擦脸上的雨水，跟我说一下具体情况？”

原来，邝大哥的父亲已经93岁高龄了，身体不好，行动不便，邝大哥之前打电话咨询过，挂失需要本人办理。邝大哥也尝试着想用家里唯一的交通工具摩托车载他父亲过来，由于邝爷爷手脚无力抓不紧车身，从家里到镇上的半小时车程安全隐患太大，所以今天赶过来问问还有没有其他办法可以补到存折。小郭赶紧将情况告知支行何会计，何会计便和邝大哥约好下班后一定过去。

下班后，何会计和柜员小郭带上挂失登记资料、印油等出发去邝大哥家了，邝大哥的父亲邝爷爷看到银行人的到来很是开心，吃力的从床上下来。邝爷爷一边吩咐家人倒茶水，一边拉着何会计的手连连道谢。

次日，看着邝大哥手中的新存折，邝爷爷及其家人都非常感动，“太感谢你们几个小伙子了，永兴农商银行真心实意为群众百姓办实事！”

永兴农商银行坚持以客户为中心，急客户所急，想客户所想，在风险可控的基础上最大化方便群众，近年来，该行不断提升优质文明服务水平，多次为老、弱、病、残和行动不便的孤寡老人等特殊群体开通绿色通道，通过服务送上门为他们排忧解难。