湘潭农商银行：上门开卡获点赞，延伸服务暖人心

一台小小的“移动背夹”，无需叫号排队、无需填写表单，5分钟即可成功办理开卡业务，江麓支行工作人员在旁协助办卡、绑定微信银行、下载手机银行……一条龙金融服务获得在场所有人连连称赞。“你们农商银行不仅服务态度好，这速度也没得说啊！”某医院负责人陈院长全程体验了一把湘潭农商银行江麓支行的一站式办卡服务，不禁竖起了大拇指。

原来早在两个月前，江麓支行通过对辖区内各企业进行走访调研，在多番沟通下成功为该医院开立了对公账户，并承接了该院近200名职工批量开立银行卡和手机银行的相关业务。

此次开卡分为两个阶段。考虑到当前疫情形势，加上医院职工因工作繁忙不便到网点办卡，江麓支行行长李杨敏迅速反应，成立专项外拓小分队，总行党群人事部安排人员前来协助，仅用了4天时间便为医院职工开立银行卡161户。小分队借助上门开卡的机会，向办卡人员示范了手机银行的使用操作，引导大家尽量通过线上渠道办理“零接触”金融业务，现场开通并激活手机银行145户。一周后，江麓支行继续跟进，再次携带移动设备上门为剩余30名职工办理业务。在开卡的休息间隙，支行工作人员向医院职工分发金e贷宣传折页，着重宣传事业单位办理金e贷的优势和便利，现场成功授信和放款2户，达成意向户6户。

李行长与陈院长在沟通时表示，江麓支行后续将对新开立的银行卡进行电话回访，确认银行卡由本人使用，进一步加强客户用卡的安全性和自我保护意识。

也许正是我们每一位员工心中怀揣的这一股韧劲，才得以在普通的日常工作中不断发现业务切入点，凭借温暖贴心的服务赢得客户的认可。下阶段，湘潭农商银行将继续积极践行“建设有温度的百姓银行”服务理念，让高效便捷的金融服务走进社区、走进企业，精准为民生“输氧”，真正做到为客户排忧解难。