临澧农商银行：积极推广福祥e支付

“您好，我们是临澧农商银行的，给您送‘码’来啦！”“这‘码’怎么用？”“这是集微信、支付宝、银联、手机银行一体的福祥e支付收款码，只需要一个码，就能满足您所有的收款需求。”临澧农商银行电子银行专干正在为客户介绍福祥e支付的扫码支付功能。

今年来，临澧农商银行通过不断加大扫码支付推介营销推广力度，对支行周边的商户和集贸市场逐户拜访；向贷款客户营销宣传福祥e支付扫码业务；对已经办理的客户或者亲朋好友转引荐，有效提升了商户黏性，取得良好成效。目前，该行存量商户6600户，活跃商户4100户。

提供优质服务。技巧只是营销成功的“敲门砖”，要想真正维护好客户，离不开“服务”二字。通过添加客户微信，建立微信商户群，支行电子银行专干时刻关注群消息，为客户及时解答问题；同时，为配合客户的时间，积极上门服务，及时为客户解决问题。该行坚信服务是最具价值的竞争力，用一点一滴的优质服务，才让农商银行的品牌深入人心。

加强客户回访。该行还定期组织商户回访活动，做好售后服务，定期询问客户收款码使用情况，及时解决客户困惑和疑问，在拓展新客户的同时，成功盘活一部分存量商户。同时，该行持续强化对收单商户的合规培训和教育，严格落实对收单商户管理的监管要求和风控措施，加强商户合规交易的监控和分析，避免商户将码牌出售或出借给他人使用，确保收单业务依法合规开展。