涟源农商银行：老百姓心中的“依靠”

5月17号晚上11点10分，湘波敬老院门口，一位老人依依不舍与涟源农商银行仙洞支行员工们挥手致谢。

5月17号晚上9点45分，涟源农商银行总行监控中心发现一位老人带着自己的行李到仙洞支行的ATM大厅，并搭建了简易的地铺。当班监控员钟志打电话通知仙洞支行行长周冰派人处理，周行长立即和当日值班人员李文彬、谢双凤、杨宇来到现场。经询问了解，老人是湘波白杨村的村民，已有72岁高龄，膝下无子女，老人家说无家可归没有地方睡，听说农商银行老百姓自己的银行，是最关心老百姓的，他到了农商银行就一定会有人管他的。

于是，周行长及时寻求派出所和仙洞村村干部帮助，仙洞村曾支书即刻赶来现场并联系到了白杨村村支书，得知老人家是五保户，无兄弟姐妹，只有一位侄子在娄底，通过与其侄子联系说明情况后，其侄子说要到第二天才能来接老人家。因暂时无法将老人家妥善安置，周行长又联系了民政所反映老人家的情况，与民政所所长商讨后，决定将老人家安顿至敬老院，周行长随即安排一台面包车将老人家送至敬老院，至晚上11点13分事情得到圆满解决。

涟源农商银行仙洞支行用实际行动诠释了“有温度的百姓银行”，贴心便捷的服务为客户解决了燃眉之急，赢得了社会和老百姓的认可。今后，将继续坚持以客户为中心，积极履行社会责任和使命担当，切实把“想客户之所想”融入到金融服务的每一个环节，让客户充分感受到农商银行真正成为老百姓心中的“依靠”。