“便民”服务送上门 为民撑起“幸福伞” ——宁乡农商银行积极推进老年人金融便民服务

“你们农商银行真的是服务太好了，还专程上门到我家来给我办卡，感谢你们给我们这些老年人解决了困难。”湖南宁乡市夏铎铺镇兴旺村12组黄老握着工作人员的手深情地说。

利民之事，丝发必兴。结合夏铎铺镇“四联五到位”民情大走访工作要求，夏铎铺支行党员干部联合政府网格干部和村社区干部常态化开展开展结对帮扶、银村共建、爱心捐赠、慰问走访等活动，践行社会责任。该行负责人在走访中了解到，“一卡通”存折换社保卡推广以来，虽让更多人享受到了便利，但却让行动不便的孤寡老人和身体不便的残疾人犯了难，这一实际问题引起了这位年轻行长的思考。

群众无小事，细微见真情。为切实帮助解决这一“困难群体”的现实难题，该行积极与总行及人社局、政府有关部门反映、对接，今年新设立了社保卡即时制卡中心，率先启用智慧“一卡通”设备，协调配备外出便携式机具，让便民金融服务更好惠及包括老年人在内的广大人民群众。近日，夏铎铺支行走出厅堂，走进村组，主动上门开展“适老”便民金融服务，现场为老年客户办理社保卡，为出行不便、操作不便的老年人提供便捷和便利。

据悉，下阶段宁乡农商银行将不断优化社保卡即时制卡功效、增强移动设备延伸服务触角，实现平台应用多点开花、综合显效，以“延伸服务、惠泽于民”的社会担当，坚持把办好民生实事作为金融服务出发点，持续开展“支持民生有力度，定点帮扶有深度，便民办事有温度”活动，增加主动上门办理金融业务的频率，切实提升老年人面对面金融服务的获得感和幸福感，为广大老年人提供定制化、有温度、更贴心的金融服务。

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