吉首农商银行：开启数字金融绿色通道倾情服务“小个专”

       今年以来，面对国内疫情多点频发和复杂多变的国际环境，部分小微企业、个体工商户、农村专业合作社（以下简称“小个专”）经济组织经营困难。吉首农商银行文艺路支行多措并举，打出“线上+线下”金融服务的组合拳，开启数字金融绿色通道，用心用情为“小个专”经济组织排忧解难。自2020年11月份办理信贷业务以来，该支行为307户“小个专”经济组织累计放款1.2亿元，走访社区居民762户，评级户数375户，累计完成授信0.4亿元。

       为帮助“小个专”经济组织在融资渠道上纾困解难，提高普惠金融服务质效，全面拓宽金融服务覆盖面，文艺路支行一方面让客户经理走出去开展“进商铺，进社区，进企业”的专项金融服务行动，一方面将客户请进来利用移动背夹、微银行等线上渠道，为辖内“小个专”经济组织开启金融服务的绿色通道。

       问渠哪能清如许，为有源头活水来。为解决“小个专”经济组织融资难、融资贵的困境，为普惠金融引来源头活水，支行行长马明春带领大家“走出去”，来到社区和居民小区，深入商铺和小型企业，挨家挨户走访。深入了解老百姓对融资、投资、账户结算等各方面的需求，全面开展对辖区居民、周边商户的评级授信，进行面对面、点对点的精准信息采集，实现信息采集、当场评级授信、随借随用、动态调整的一站式金融服务。

       田宏兵是小区内一家烟酒商，以前每逢年初年末都要向烟草公司支付全年烟款，面临短期筹措大笔资金压力。今年年初，他正为今年烟款发愁的时候，文艺路支行客户经理主动找上了门，通过外拓设备当场为其评级授信，提供了30万元的“烟草贷”。如今，通过资金的回笼，他已经基本还清了贷款。田宏兵说：“在我最困难的时候农商银行主动上门，帮助我解决了燃眉之急，明年我还想和你们合作。”

       蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看。充分发挥线上渠道的优势便是普惠金融的“青鸟”，发展普惠金融不仅仅是要走出去，更重要的是要将客户“请进来”，通过手机银行、微信公众号的线上审贷渠道，让客户通过手机、平板就能完成对贷款的申请、授信、放款，一套手续办下来，只需要半个小时，即能走完整个流程。灵活运用线上渠道，提升金融服务的效能，通过数字化金融服务全方位、多角度提升了客户的金融体验。这正是文艺路支行在普惠金融工作中的一项“制胜法宝”。

       作为一个地处老城区以打造“小个专”为品牌定位的社区银行，文艺路支行将继续紧贴地域特点，加强与政府部门、街道社区、重点商圈与行业协会的合作，破解周边“小个专”经济组织融资难、流程慢、费用高的瓶颈，利用“线上+线下”的营销模式出实招、下实功、重实效，切实为辖内“小个专”经济组织破解融资难题。