保靖农商银行：“四举措”助力“福祥e支付”业务推广拓展

今年来，保靖农商银行扎实推进“福祥e支付”业务拓展，积极抢抓基础客户、优质客户，提高市场占有率，努力为各项业务发展迈上新台阶夯实基础。目前，该行已成功拓展“福祥e支付”2182户，提前且超额完成省联社分配任务的162.89%，成效明显。

强化组织措施“早”。该行党委高度重视“福祥e支付”营销拓展工作，立足“早”字认真部署、强化措施，科学制定完善考核机制，有效结合首季“开门红”活动开展，要求全辖网点将“福祥e支付”营销作为抢抓基础客户、优质客户，夯基固本的重要工作来狠抓落实，进一步压实责任，积极抢抓旺季营销契机，组织全员迅速掀起营销拓展热潮。

全员拓展劲头“足”。全辖区网点紧跟总行安排部署，科学制定“福祥e支付”业务推广考核方案，扎实细化具体工作措施，将拓户进度与绩效挂钩，奖勤罚懒，确保“人人有任务，个个愿拓展”，充分调动全员工作动力和热情，营造全员积极参与营销的良好氛围。同时，有效结合“党建共创、金融普惠”“三结三促”等行动，积极开展“扫街”“扫楼”“扫集市”等走访营销活动，切实增强业务推广合力和动力，延伸营销广度，把“福祥e支付”业务办理延伸到街头巷尾、商店超市、村镇集市。

全面宣传氛围“浓”。上线+下线联动宣传确保“福祥e支付”业务宣传全覆盖。一方面通过微信朋友圈、159个行政村“湘西为民群”、微信公众号等渠道，大力宣传“福祥e支付”优势特点，积极扩大宣传面和客户悉知度。另一方面走村入户，进社区进商圈，加强走访宣传力度，有效结合“金融知识万里行”系列宣传行动，在营业网点大厅、村民活动中心、商圈集市等人流密集地，摆摊设点开展宣传推广活动，发放宣传折页及办理联系方式，现场讲解安装“e支付”的便利及优势，增加意向客户安装兴趣。

跟踪维护服务“优”。面对日趋白热化的同业竞争，该行多措并举优化金融服务，持续加强相关业务知识和业务拓展流程的培训力度，提高员工合作操作和有效开展营销维护工作的理论知识储备，确保提升服务质量，赢得客户的支持认可。该行扎实以“客户为中心”，兼顾工作效率与客户体验，实行“上门安装”的“一门式”服务模式，真正做到“办好一件事，一次都不用跑”，同时跟踪做好安装后的维护和巡检工作，明确专人对接和解决客户在日常使用过程中遇到的各类问题，扎实做好严防套现、洗钱等违规操作及风险防范转培训工作，真正做到让客户“装的安心，用的放心”。