龙山农商银行：强化柜面宣传，做好“一对一”服务

“谢谢阿姨，我以后再也不乱撕毁人民币了”！4月20日，龙山农商银行城西支行营业大厅外传来一阵稚嫩的回答声。

据了解，当日上午一名五十多岁的妇女拖着一名五岁左右的女童急匆匆地来到城西支行2号柜台前，一边走一边不停地数落着身旁的孩童。城西支行工作人员见状，热情地接待了她们，通过细致了解后得知，原来是该名女童在家里桌子上发现了几张百元大钞，出于好奇心理，便用剪刀把钞票剪成了碎片。大姐知道银行有义务免费兑换残损币，于是便来到该支行求助。

得知事情原委后，该支行工作人员一边耐心地将一张张残损钱币拼凑完整，一边告知客户：“大姐，人民币是受法律保护的，任何单位和个人不得私自损毁，鉴于是小孩子不懂事造成，我们全力帮您兑换”。该支行趁着拼凑残损人民币的间隙，及时为女童普及人民币知识，告知她人民币代表着国家的形象，每个人都有保护它、爱护它的义务，更不能无故损毁，要做一个讲文明的小朋友，下次再也不能发生类似行为。小女孩听后认真地点了点头，于是便出现了文章开头那一幕。大姐在一旁连声道谢：“农商银行为老百姓做实事，这次真正感受到了服务的温度！”

维护人民币法定地位人人有责，作为长期与老百姓打交道的县域金融法人机构，龙山农商银行将爱护人民币、防范假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识贯穿到工作始终，落实到具体行动中，积极践行社会责任，不断传递百姓银行优质、高效、温馨的金融服务。