永顺农商银行：灵溪支行“三强化”推动存款营销和结构优化

自“开门红”竞赛活动开展以来，永顺农商银行灵溪支行主动出击，不断探索创新存款拓展营销方式方法，立足优质服务，依托科技赋能，锁定目标客群精准营销，“闯”出了存款营销和结构优化的新路子。截至3月末，该支行各项存款余额较年初净增8573万元，日均存款较年初净增8967万元，完成“开门红”目标任务的171%，全行排名第一；一年期（含）以下低息存款净增8517万元，占比较年初提升1.63个百分点，完成“开门红”目标任务的271.67%。

强化优质服务，彰显人文关怀。始终秉承“客户至尊”服务理念，坚持用心用情服务客户，做到有问必答、有需必应、有疑必释；设置便民服务区、阅读区、游乐区、母婴区等特色服务区，配置饮水机、老花镜、医药急救箱等便民服务设施，着力打造温暖厅堂；开通无障碍通道、特殊人群“绿色通道”、设立小面额、残损币兑换专窗、环卫工人休息点等，从细节着手，用实际行动彰显贴心服务。

强化科技赋能，提升客户体验。充分依托手机银行、“福祥e支付”、“移动背夹”等便捷服务优势，以“党建聚力 数智赋能 三结三促”行动为契机，对城内商户进行“扫街”营销，按网格明确专属客户经理，主动送服务上门，提供手机银行、“福祥e支付”等“一揽子”金融服务。截至3月末，该支行手机银行有效净增1571户，总量达9668户，累计交易金额98201万元；新拓展“福祥e支付”有效收单客户606户，总量达1040户，累计交易金额6962万元，沉淀活期资金1772万元。

强化精准营销，锁定目标客群。坚持抢先抓早，把握时间节点、瞄准目标客群，狠抓低成本存款拓展营销。该支行坚守服务居民和商户的市场定位，紧盯信贷客户、商户等重点客群，狠抓资金归行，沉淀活期资金，优化存款结构；宣传低成本存款的灵活、便利，加强厅堂营销力度，挖掘潜在客户；强化与企事业单位的联动，抓住“走”字诀，主动上门拜访送服务，建立营销台账，实行销号管理，强化对公存款拓展。