城步农商银行：成功堵截一起电信诈骗，守住老百姓“钱袋子”

 近日，一名客户急匆匆来到城步农商银行长安营支行营业大厅柜台：“你好，我要把存折里的47000元全部取出来。”虽然未达到5万元取款需要预约的标准，但因为金额相对较大，当班柜员多留了一个心眼，便立即询问客户资金用途。

 经了解，一名自称是拼多多客服人员通过“上课宝”软件打电话告知客户快递丢失了要对其进行赔偿，但是客户必须先在支付宝上进行备用金申请并提现，如果不及时处理就会不断从其账户扣钱。客户信以为真，便着急地来银行想要将账户里的钱全部取出来后再绑定支付宝。这一番询问立即引起了当班柜员的警觉，在跟这名拼多多客服人员通话交谈过后，当班柜员更加肯定了这是一起典型的电信诈骗。于是立即告知客户这是典型的电信诈骗手段，为其分析疑点，并协助其报案，避免资金遭受损失。“感谢你们帮我识破骗局，不然我的钱就全没了！真是太感谢你们了！”客户对当班柜员的专业能力及服务态度给予高度肯定。

 下阶段，城步农商银行将持续做好反电诈工作，履行社会责任，为老百姓筑牢反电诈堤坝，保障财产安全，守好“钱袋子”。