宁远农商银行：重点指标增势喜人，“开门红”成效显著

2022年，宁远农商银行坚持高站位谋划、高标准部署、高效率推进“开门红”工作，拓宽思路、细化措施，实现“增量扩面”，强化“提质强效”，“开门红”竞赛活动成效显著。截至3月末，各项存款余额87.18亿元，较年初净增8.72亿元，同比增加9.36亿元。日均存款83.31亿元，较年初净增6.28亿元，完成开门红目标任务的165.16%。各项贷款余额54.46亿元，较年初净增3.43亿元，同比增加9090万元，完成开门红目标任务的123%。有贷客户数较年初增加1562户。表内外自主现金清收1039万元，完成开门红目标任务的101%。手机银行净增5837户，完成开门红目标任务的152%。

理清思路，规划“开门红”。该行提早谋划部署，深入调研、细分市场，反复讨论、集思广益，将“开门红”工作靠前部署，做足“功课”，于2021年12月6日召开“开门红”启动大会，明确“开门红”目标任务，出台营销方案和竞赛方案。班子成员带头缴纳保证金，签署“军令状”，9位内训师组织多期的“开门红”营销培训，全面掀起“开门红”工作热潮。同时，充分发挥考核的激励作用，每周通报业务营销状况，建立排行榜，及时挖掘出营销工作中的先进典型，鼓励先进、树立榜样、振奋精神，营造全行“你追我赶”的竞争氛围。

党建引领，力促“开门红”。提升党建履职。党委班子赴支行开展实地调研，近距离了解基层需求，根据旺季人员需求，及时抽调部门精干党员力量34名赴支行开展支援，为支行营销注入红色动力。充分发挥党群团体各自优势，通过党员先锋岗、党员“一拖二”、老带新等措施，把典型引路、领导垂范、模范带头转化党建引领的新动能，把党组织和党员干部的先进性用业绩体现出来。强化党建主题。找准支部活动与业务竞赛的契合点，把党建引领贯穿到指标考核、产品推介、营销管理、客户服务等方面，支行行长、支行副行长、党员干部勇挑重担，充分发挥党员先锋模范作用。成立以党员志愿者服务为主的营销服务宣讲团，从产品推介、金融知识解读、营销服务互动上着力，把营销服务引向深入。深化党建平台。创新“政府搭台、金融唱戏”服务理念，由村组干部带头，加大整村授信、手机银行、信用卡等业务的宣传推广。开展党建共创座谈会、外出务工人员座谈会、公职人员授信贷款对接会等活动，形成“大服务、大营销”的发展格局。

优化服务，喜迎“开门红”。在“靓”上做文章。以“开门红”为底色扮靓厅堂，对内通过悬挂横幅、中国结、红灯笼，搭建拱门、门头包柱和LED照明灯亮化网点整体形象，把客户“引进来”“留下来”；对外通过广播、户外广告、金融知识讲堂等多种形式开展普惠性、政策性的宣传，达到人人知晓、吸引客群的目的。在“快”上下功夫。对全辖客户进行网格化细分，制定任务清单、客户预约清单、大户拜访清单、宣传品发放使用清单等，实行差异化营销，分层次、划区域进行存贷款“全时营销”。与宁远县中小微融资担保公司合作，推出“湘再担”批量担保业务，实行见贷即担，达成92户金额4150万元的业务意向函。大力推广福祥E贷和移动营销系统，为客户提供全线上流程贷款服务，目前用信客户3948户，用信金额3.78亿元，逐步实现由“水泥银行”向“指尖银行”的有效转变。在“新”上求突破。员工每晚7点-8点进行有效电话营销，把对客户问候关怀和信息收集完善、产品推介结合起来，增加客户粘性。今年以来，全行员工电话营销达3万户，其中回访到期客户1.4万户，回访率100%，业务意向成交5007户；新增意向贷款客户451户，新增意向贷款金额4305万元。以传统节日、节气等为载体，举办“元宵佳节送汤圆”“三八妇女节 送你一朵小红花”等主题营销活动，通过邀约客户，扩大产品覆盖人群，解决疫情期间获客难的问题。

全员营销，决胜“开门红”。提升服务质效。坚持“早开门、晚关门、中午不休息”，主动延长服务时间，为客户提供便利。按照“分层应对，高低兼顾”的服务策略，强化窗口服务，开辟绿色通道，提升服务效率。强化规定动作。加大对柜面“一句话营销”、网点环境卫生的考核，将开门红营销话术纳入晨会重要流程，提升全员的营销和服务意识。拓宽营销渠道。通过主流媒体、微信公众号、视频号、微信朋友圈开展线上宣传；依托营业厅、LED屏幕、宣传单页、大堂经理开展常规宣传；组织员工进村庄、进小区、进街道、进商超、进企业，大力宣传“开门红”活动内容。其中涌现了很多感人事迹，有支行长驻守乡镇网点经常加班至深夜，核对清单、清理台账，网点上下士气大涨，掀起一波揽存热潮。有一直坚持“带病上阵”的一线员工仍旧坚守岗位，住院期间还利用电话、微信，及时跟进营销进程，尽最大的努力，发挥那一份光与热等等。