古丈农商银行：美丽银行建设搭乘全域文明创建快车

日前，古丈农商银行对建设美丽银行明确了时间表，该行计划力争用3年时间，将该行建设成该县区域内最美丽的银行，推进美丽银行建设与该县省级文明城市创建同部署、同安排，并以此为契机，狠抓“四个美丽”建设，即“美丽支行、美丽机关、美丽员工、美丽生活”，不断丰富创建内涵，落实创建内容。

一是强化制度管理能力，在支行和机关推行5S管理，推动现场管理上质量，努力提升管理水平；二是优化环境管理水平，进一步优化支行的营业环境、居住环境，进一步优化机关的办公环境、生活环境，落实支行院落内卫生干净整洁，墙面整齐美观，营业场所办公用具摆放整洁，进一步完善便民服务设施，设置引导台、意见箱（薄），监督电话在醒目处并保持畅通，及时处理群众投诉，张贴禁烟标识，引导客户不在无烟区吸烟；三是规范服务标椎，员工统一着装，统一文明用语，统一服务礼仪，亮牌或者亮证上岗，规范服务行为，热情待人，严格按操作流程操作，无慵懒散拖等问题，无门难进、脸难看、事难办现象；四是强化培训质量，提升全员综合素质，培育一支讲文明、有操守、精业务的员工队伍，在网点和窗口争创星级服务单位，提高服务能力，提升社会形象。五是强化员工关怀，共建美丽生活。抓紧推进网点提质改造，优化“五小”建设，提高员工幸福指数，让员工学习和生活环境明显优化。六是加大宣传力度，通过电子显示屏、微信公众号等载体强化美丽银行建设和省级文明城市创建，形成全员动员、全员参与、齐抓共管的工作态势。

（图为：州人大常委会副主任、县委书记邓晓东一行督导古丈农商银行文明创建工作）

（图为：古丈县委副书记、县长陈瑞一行督导农商银行文明创建工作）