益阳农商银行龙光桥支行：抓业务、精管理 各项工作蓬勃发展

‍‍

2021年，龙光桥支行紧紧围绕年初益阳农商银行制定的“以人为本，创新驱动，强基扩面，提质增效”工作目标，始终坚持“以建设有温度的百姓银行”为愿景，不断加大宣传营销力度，各项工作的开展均取得了较好的成绩。至年末，支行各项存款余额达86934万元，较年初净增7754万元，完成全年任务的111%，日均存款较年初净增9420万元，完成全年任务的207%；各项贷款余额64372万元，较年初净增15127万元，完成全年任务的216%，日均贷款较年初净增10315万元，完成全年任务的246%，实现贷款利息收入4596万元，完成全年任务的111%；有贷客户数2693户，较年初净增770户，完成全年任务的171%；收回表内不良贷款6万元，完成全年任务的120%；收回表外不良贷款29万元，完成全年任务的120%；到期贷款收回率99.5%；手机银行有效客户净增2098户，完成全年任务的130%；信用卡客户净增190户，完成全年任务的100%；新营销ETC客户342台，完成全年任务的129%；活跃收单商户完成510户，完成全年任务的确113%。

深耕当地，存款实现持续稳步增长。一是按照年初总行制定的开门红劳动竞赛活动方案，支行及时组织全员进行了认真学习，有效组织开展了各类存款营销活动。如支行在开门红期间自行添购了部份礼品，为旺季存款有礼、过年抽奖等活动的正常开展做足了准备；带领支行员工到辖区内各路口、各个村开展开门红存款营销宣传活动，并安排客户经理深入到各个村组干部家庭开展走访，积极宣传推介开门红相关政策和产品，积极营销存款。开门红期间个人定期储蓄存款净增5000万元。二是充分调动了全员揽存的积极性。年初结合总行下达支行的全年存款净增任务，将任务层层进行了合理的分解，责任到人，并制订了切合支行实际的存款营销奖惩考核办法，严格兑现到人，充分调动了全员揽存的积极性，开门红期间支行净增存款7000万元以上，为全年存款任务的圆满完成打下了坚实的基础。三是实行点对点精准营销。对支行辖区内的存量优质存款大户及潜在存款大户我们点对点开展了精准走访与营销。如支行多年的优质大额对公存款客户，明确由支行班子上门开展走访与维护；对大额个人存款客户，明确由熟悉客户的员工开展上门走访与维护，确保了优质存量大额存款客户的稳定。对辖内征地拆迁项目，明确专班人开展营销与服务，支行班子负责区拆迁办、街道及村组干部的关系协调与维护，客户经理负责服务辖区内拆迁户的信息收集与上门关系处理与维护，全年征地拆迁揽存超过5000万元。

多措并举，贷款营销打开新局面。一是始终坚持正确的市场定位，加大了对辖区内优质实体经济的信贷投入。2021年新增了对龙建达电子、宜兴电子等中小微企业的授信，营销贷款超过1000万元。二是以“党建共创、金融普惠”为抓手，深入推进整村授信。严格按照总行的要求开展了走村串户的大走访，结合年初制定的2021年“党建共创、金融普惠”整村授信工作实施细则，上半年，精心选择辖内有代表性的5个行政村召开了整村授信启动大会，为全年客户经理的扎实开展大走访及白名单授信和信贷客户营销任务的完成打下了较好的基础。三是结合支行所处区位优势，大力推进了房地产抵押贷款营销力度，优化信贷结构。结合客户经理的管贷能力和水平，年初明确了专门的人员对接和服务好相关主体，在房地产抵押贷款上下功夫，顺利开展了住房抵押贷款业务，全年累计发放住房抵押贷款超过10000万元，为全年贷款营销任务的超额完成打下了良好的基础。

以人为本，打造凝聚力团队。在业务经营中，一支团结协作、上下齐心，有凝聚力和向心力的团队才具有战斗力。为构建支行的和谐团队，体现人文关怀和人性化的管理，一是对任务进行合理分解，确保人人有目标，人人有信心完成好任务。如年初在分配贷款营销净增任务方面，多的达2800万元，少的仅200万元；分配信贷客户净增任务方面，多的达110户，少的仅30户；全年在任务完成方面，对确实尽心尽力但仍存在实际困难的员工，支行利用自身掌握的资源优势进行合理调剂，通过人文关怀提高了全员工作的积极性，确保了支行员工的凝聚力和向心力。二是定期组织员工开展谈心谈话，探讨工作、交换看法、了解生活、听取意见，让员工充分感受到大家庭的温暖和关心，对员工在工作和生活中遇到的困难和问题及时提供帮助和开导，拉近了员工与支行班子的距离，增强了员工的集体认同感和归属感。

从严治行，确保了平安年。一是以总行抓作风建设为契机，广泛进行了员工的党风廉政建设教育，抓思想启迪，抓遵章守纪，抓行为规范。围绕行风作风建设狠抓服务纪律、工作纪律、信贷纪律等制度的落实，坚持廉洁从业，做到有章必行、有令即止。二是强化了业务监督，防范了操作风险。按照总行业务条线的工作要求，对重点业务、重要岗位、重点人员和关键环节进行了监督检查，切实开展了账户对账、挂账业务及时处理等，抓好了银行卡业务、电子银行业务管理等方面的风险防范，消除了风险隐患。三是按照总行要求开展了安全案防教育，时刻做到警钟常鸣，坚持执行各项规章制度，层层签定了责任状。查找安全隐患和漏洞，节假日期间加强值班值守，做到防内防外一起抓，确保支行人、财、物的安全，实现了安全年。