安化农商银行:田庄支行抓住机遇,凝心聚力,共谱乡村振兴新华章

点击数: 时间:2022-02-16

2021年,面对严峻复杂的外部环境,安化农商银行田庄支行顶住了日趋激烈的竞争压力,以“四大工程”为载体,以“五个竞赛”为着力点,从金融服务、业务发展、内控案防、队伍建设等多方面创新思路、主动作为,取得了良好成绩。截止2021年末,该支行各项存款余额37099万元,较年初增长3142万元,完成任务的108%;存款日均余额36643万元,较年初增长2810万元,完成任务的120%;各项贷款余额26266万元,较年初增长3727万元,完成任务的192%;福祥e贷签约273户,完成任务的143%;发行便民卡及乡村振兴卡558张,完成任务的195%;拓展手机银行993户,完成任务的114%;营销ETC606户,完成任务的283%;营销信用卡156张,完成任务的104%;营销福祥e支付234户,完成任务的122%;实现实收利息2003万元,完成任务的104%;清收表外不良贷款113万元,完成任务的123%,表内不良贷款管控均在控制额内;实现经营利润1031万元,完成任务的103%。

以任务为导向  让业务有进度

一年之计在于春,开篇布局很重要。一是及时读懂学通总行文件、落实会议精神,从文件、会议精神中寻思路、找方向,与总行部署步调一致。二是积极向当地党委政府汇报,努力争取将“信用村、信用乡镇”建设、创业示范村建设等工作目标纳入了当地政府年度战略目标。三是客户经理积极与当地村支两委进行联系,与“金融三员”进行沟通,让整村评级授信、便民卡体验村建设纳入村委年度工作计划,让村委、“金融三员”成为业务拓展的桥头堡,客户信息的集中营。

宣传造势不能停,刚好我有你需要。该支行十分重视宣传工作,营业外厅和助农终端网点,常年摆放宣传资料,供客户浏览及咨询,并将其被纳入助农终端巡查的重要内容;召开企业、单位及黄金客户联系会议,宣传新产品及优惠政策;每个员工都是支行的宣传员,时刻不忘业务拓展与产品介绍;客户经理是所管辖片区“村民微信群”的业务讲解员与答疑服务员,随时为村民提供金融服务;班子成员加入政府的微信工作群,随时推广安化农商银行金融产品。通过一遍遍宣传,一次次讲解,不断加深感情,让客户只要有金融需要,就想起安化农商银行。

目标清晰不放松,日夜兼程终有效。该支行每月月初定期召开班子会议,确定本月重点工作目标;出台了《田庄支行绩效考核管理办法》《田庄支行内勤轮岗百分制考核方案》等制度,以考核为导向,让员工看到差距,贯彻“多劳多得”的工作原则,激发员工工作积极性,营造你追我赶的工作氛围;发挥党员、班子带头作用,敢想敢干,积极作为,任务目标不打折扣。通过目标管理法,按时推进目标任务,取得了良好效果。

动态监测补短板,缪力同心促转型。通过在“田庄支行工作群”按月通报业务进度,季度上按周通报业务进度,季度末按日通报业务进度,实施任务动态管理,便于员工及时寻找差距,补齐短板;支行针对电子银行业务、存款提质、风险管控等转型业务,采取了将一类卡开卡、低息存款纳入考核,将营销能手纳入评优评先及岗位优先安排,对贷款调查、催收与差率费挂钩等一系列措施,有效推动了业务的发展。2021年,15个行政村通过综合整村评级授信验收,建成便民卡体验村5个,信用村2个。

以客户为中心  让服务有温度

柜台虽小,服务不能小。柜台是支行与客户连接的桥梁,是与客户沟通的主要渠道。该支行每天打扫,保障营业厅窗明几净,整洁卫生;柜台上不仅摆放着签字笔、老花镜等便民工具,还提供暖风机、冷风扇、叫号机、24小时自助设备等便民设施。

资金虽少,耐心不能少。该支行地处农村,大多数时间都在跟农民打交道,60%以上的业务,都是支取惠农、扶贫补贴或领取社保资金等小额存取款业务,支行没有大堂经理,柜员承担了大堂经理的职责,隔着玻璃教客户填写各类凭证、各种申请表,教客户使用柜外清等设备,无论资金多少,他们都笑脸相迎,无论办理何种业务,他们都耐心讲解,让客户乘兴而来,满意而归。

企业虽微,支持不能微。2021年,该支行把地域优势与乡村振兴政策相结合,支持村民创业,支持企业创收,支持产业发展,助力乡村振兴。重点扶持辖区内以高马二溪为首的茶产业和以“黄精”为主的中药材种植业发展,提供从农户到商户,从种植到生产再到销售等各个环节的“一揽子”金融服务。截止2021年末,田庄支行对接民营、小微企业数量 14户,新型农业经济组织74户;家庭农场或种养大户14 户,创业示范户18户,纳入支持的示范村 3个,信贷投放总金额达7062万元。

帮助虽轻,心意不能轻。田庄支行开展特困党员、特困农户、特困学生慰问活动,积极帮助其向相关部门提供材料和获取政策支持,解其燃眉之急,受到当地群众的交口称赞。为方便群众办理业务,实现了15个行政村助农终端全覆盖,并建立“田庄支行助农商户群”随时答疑解难,让机器能用、好用,让商户会用、爱用,让客户少跑、少累。

以员工为重心  让管理有力度

业精于勤荒于嬉,队伍建设不手软。俗话说“没有规矩,不成方圆”,田庄支行班子成员严于律已,率先垂范。出台了《田庄支行劳动纪律》《田庄支行员工违规处理办法》《田庄支行岗位职责》等制度,做到职责明确、奖罚分明,有规可依,违规必罚;鼓励员工自学,并对通过学历、职称等考试的,给予报销差旅费、考试费用的奖励;定期组织员工开展业务知识、反假币、安全知识等考试,对成绩优异员工给予奖励;鼓励员工争先创优,对获得县级及以上奖励者,支行给予同等奖励。

员工需求排首位,团结奋进不掉队。为提高员工幸福感、归属感,改善员工工作及生活环境,田庄支行对信贷办公室进行了改建,对住宿楼进行了装修,确保员工既能工作舒心又能生活开心。带领员工持续开展“五小建设”,对特困员工进行慰问,对所有员工家属进行拜访,提高了员工幸福指数。

工会活动欢乐多,相亲相爱同进退。田庄支行通过开展羽毛球比赛、乒乓球比赛、野炊烧烤等丰富多彩的工会活动,在欢声笑语中,提高了员工的凝聚力与向心力,增强了员工的身体素质。支行员工精神面貌积极向上,岗位之间配合紧密,同事之间相处融洽,工作氛围轻松愉悦。

2021年,于田庄支行而言,是丰收的一年,该支行将持续围绕总行党委战略部署,聚力乡村振兴,深耕细作,谱写农商事业新华章。


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