安化农商银行:马路支行普惠为民,情怀为民,擘画“便民工程”宏伟未来

点击数: 时间:2022-02-16

2021年,安化农商银行马路支行围绕总行“十四五”发展规划,以“党建共创、金融普惠”便民工程为抓手,深耕本土市场,持续聚力乡村振兴,不断下沉服务重心,充分发挥手机银行、助农终端、福祥e贷等产品科技赋能优势,打通了基层金融服务“最后一公里”。至2021年末,该支行累计布放助农金融服务终端18台,实现了行政村全覆盖;新增手机银行1891户,完成分配任务的140%;新增福祥e支付508户,完成分配任务的109.25%;营销ETC371户,完成分配任务125.76%;营销信用卡237张,完成全年任务102.60%;发放“仓乐通”贷款1690万元,“聚财宝”贷款272万元,“拥军贷”贷款40万元,农户小额信用贷款220万元,“易贷宝”贷款270万元,福祥e贷1303万元,有效满足了广大客户对金融产品和服务的需求。

落在“人”上  坚持细处着眼

2021年,对于便民工程,该支行坚持一个“人”字挂心头。马路镇共有行政村(社区)21个,除距离该行物理网点3公里以内的马路社区、马路村、岳溪村外,其余18个村均已布放村口助农终端设备,其中三门村已建设改造成为“精品网点”。通过村口助农终端设备的投放,让当地老百姓真正体验到了“业务办理不出村,金融服务送上门”的便民服务,真正的把“建设有温度的百姓银行”这一美好愿景落到了实处。过去的一年,村口银行的18台助农终端机共办理各项业务34614笔,合计金额31522919.79元,平均每台月平交易160笔,金额145939.44元。

过去一年,该支行主动对接“金融三员”,培养了一批又一批农商银行的宣传兵、业务员,让当地群众“基础桩”越夯越实。如管坪村的张某进,在前两年的官新高速征地补偿款分发时,他主动配合支行工作,在邮政储蓄、农业银行、湘淮村镇银行纷纷下乡争抢补偿款代发银行时,他作为村委班子成员,多次向村领导和群众代表做工作、提建议,明确提出征地款只能由安化农商银行代发,因为在他心中,安化农商银行才是当地老百姓自己的银行!

为了进一步提高助农终端的使用效率,真正发挥其业务分流作用,提升助农终端管理员的操作技能。在2021年年初,该支行将助农终端的管理培训工作,列为支行的重点工作之一。过去一年,马路支行开展了两次业务培训和总结,对助农终端业务办理量的前五名,给予了一定的精神鼓励和物质奖励。在培训大会上,该支行邀请了总行电子银行部专家,亲临现场指导工作,还邀请了助农终端的两家维修公司,对助农终端操作员的疑问,分别进行了业务指导。现如今,马路溪村的陈某晖、湖南坡村的邓某珍、管坪村的张某进,每月都能拿到总行的满额手续费提成。

落在“小”上  注重小处着手

2021年,对于便民工程,该支行坚持一个“小”字抓到底。在“党建共创,金融普惠”行动中,该支行切实发挥党支部的作用,团结“金融三员”力量,将每一次下乡走访、每一次业务宣传、每一次走村串户,都当成践行便民工程的一次重要实践。

过去一年,面对群众日益增长的金融服务需求,马路支行积极走访、广泛宣传,让业务“指标题”越答越好。通过开设金融大讲堂,让农民朋友掌握了更多的金融知识,体验了最新的金融产品,掌握了如何使用手机银行,真正把金融知识送进千家万户。过去一年,该支行通过走访宣传,开展了15次送金融知识下乡活动,发放了1800份金融宣传资料。将越来越多的客户,吸纳为农商银行的“忠实粉丝”,成为产品宣传的扩音器、业务的推广员,形成了思想上的共识,工作上的共频,落实上的共振。如马路溪村的陈某晖,自己在家里开了小买部和村卫生室,对马路溪村民情况清、底子明、人缘好,经常主动给支行介绍信贷客户,协助安装ETC和信用卡营销,赢得了当地群众的好评,成为了该行工作的好帮手!

截至2021年末,马路支行手机银行开户共计1891户,让越来越多的农户,能享受到不出门的金融服务;福祥e贷签约286户,让越来越多的客户,能享受到送上门的贷款服务;福祥e支付签约508户,让越来越多的商户,能享受到一步到位的收款服务;ETC安装371户,让越来越多的车辆,能享受到高速上无需再等待的快速服务。

落在“实”上  重视实处着力

2021年,对于便民工程,该支行坚持一个“实”字贯始终。自福祥e贷上线以来,马路支行积极落实、迅速部署、主动出击,通过客户经理分村采集信息,共完成白名单录入数286户,完成全年任务的160%。此外,还积极利用客户关系管理系统,运用大数据分析,对客户数据进行重新挖掘、重新提炼,精准推送、精准营销,进一步降低了外流客户的占比率,同时也为该行实现精准定位打下了良好的数据基础。过去的一年,因信息平台的构建,该支行已成功放贷28.59万元,完成全年任务的135.07%。

过去一年,面对经济形势的复杂变化、迟缓态势,马路支行多措并举,扎实推进,让“朋友圈”越来越大。该支行持续加大了信贷营销力度,对八角茶业、千秋界茶业、碧丹溪茶业、岳溪茶厂等知名企业发放了“仓乐通”贷款,对仇某勇、邓某丽等8位先进村支书发放了“乡村振兴贷”、“”。一年来,通过做实服务,得到了客户的一致好评。同时,也吸引了一批又一批的“回头客”,让马路支行的“朋友圈”越来越大。

马路支行“党建共创,金融普惠”的深入开展,获得了镇政府专职副书记、金融组织员陈明的好评与支持。在不良清收中,他协助该支行组织召开工作会议,并作了重要讲话,把“党建共创、金融普惠”相关工作纳入到村支两委的业绩考核考评指标之内。特别是在社保卡清理上,支行与政府、村委互相支持与配合,组织了专题调研和调度会,加班加点进行核查和清理,取得了较好成绩。


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